云南旅游“火爆”的背后是……

　　5月5日，云南省2023年一季度经济运行新闻发布会在昆召开。会上，云南省发展改革委、省文化和旅游厅、省工业和信息化厅、省农业农村厅、省商务厅相关负责同志介绍了一季度我省经济运行情况、工作亮点及下一步重点工作部署，并回答记者提问。

　　今年以来，“去有风的地方”成为网络热词，云南旅游强势复苏。针对云南旅游一季度如何在实现“开门红”的情况下做到安全有序，省文化和旅游厅党组成员、副厅长饶祥碧作了回答。据介绍，一季度，全省主要旅游经济指标大幅增长，共接待游客2.85亿人次，同比增长61.1%。云南旅游“火爆”的背后是……

　　统筹抓好文旅行业发展与安全

　　一是落实文旅系统疫情防控“乙类乙管”措施，指导全省旅游景区景点、公共文化服务场所持续优化实施“错峰、预约、限流”措施。组织对旅行社、A级旅游景区高风险旅游项目、重点文旅场所、文保单位、特种设施设备、新业态等开展安全生产督查检查，引导游客落实自身防护责任。二是加快文旅业恢复发展。落实好《2023年推动经济稳进提质政策措施》关于重大文旅项目投资奖励、贷款贴息、创建高A级景区奖补、招徕省外入滇游客奖补、甲级民宿奖励、支持重大文旅宣传活动等促进旅游业发展的政策措施。实施文旅消费促进计划，健全“引客入滇”推广体系，有序恢复出入境旅游、跨境旅游，推动行业快速发展。

　　推动旅游产品业态创新和项目建设

　　实施“旅游+”“+旅游”战略，推进旅游高质量发展“十大工程”，培育康养度假、文化体验、城镇文旅、乡村休闲、研学科普、体育旅游、边境跨境游等文旅新业态，发展智慧旅游，推动旅游产品由单一观光型向多样化业态转型升级。加快推进世界级旅游景区和度假区等一批重大文旅项目建设，一季度集中开工重大文旅项目85个，完成旅游业固定资产投资193.85亿元，同比增长25.6%。

　　强化招商引资和宣传推介

　　去年底今年初，采取“省厅+州市+县区市+企业”的方式，组织10多个州市、20多个县区市到成都、苏州、香港、澳门、广州、上海、杭州、武汉等客源地，开展旅游宣传推广和招商引资活动。同时，启动“早安云南”“节庆云南”融媒体宣传，开展名人为家乡代言宣传活动，推出城市形象类歌曲短视频，与省政府新闻办联合举办“有一种叫云南的生活”系列调研采访活动，吸引更多游客入滇旅游。

　　提升服务质量水平

　　全力做好“志愿服务、方便停车、免费寄存、热情好客”等服务游客十件实事好事。会同团省委、省文明办、机场集团、昆明铁路集团，常态化、组织化推进文明旅游志愿者服务，全省文旅部门干部职工全员转入志愿者，工作间隙志愿上岗服务。切实加大文明旅游、志愿服务正面宣传力度，营造从业者文明服务、游客文明旅游氛围，守护好云南旅游这块“金字招牌”。

　　持续抓好市场整治

　　出台《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，依法整治“不合理低价游”等市场乱象，加强旅行社、导游监管，对损害游客合法权益的违法违规行为，坚决依法从严从快处理。联合公安、市场监管、商务等部门，加强对旅游景区、民宿、餐饮企业、租车行、摄影店等重点市场经营主体的联合检查，严厉打击违反《中华人民共和国价格法》的违法经营行为，维护市场秩序。强化涉旅舆情和投诉处置，做到“投诉有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”。

　　另悉，今年“五一”，全省文旅系统按照文化和旅游部、省委省政府关于假日旅游工作的安排部署，坚持一手抓行业安全生产监管和市场秩序维护，一手抓文旅产品供给和服务质量提升。假日期间，省文旅厅全体干部职工“三分之一值班值守应急待命、三分之一到重点州市一线明察暗访、三分之一到重点文旅场所志愿服务”，5天时间，全省累计参加服务活动的志愿者达9.29万人次。全省文旅市场强势增长，实现了安全的旅游环境让游客“放心”、良好的市场秩序让游客“舒心”、组织文旅志愿服务让游客“暖心”、丰富的业态产品让游客“开心”、浓厚的节庆氛围让游客“欢心”工作目标。