青海省文化和旅游厅“送教上门”暨黄南州文旅企业服务技能培训班举办

　　近日，青海省文化和旅游厅“送教上门”暨黄南州文旅企业服务技能培训班分别在同仁市和泽库县举办。黄南州星级酒店、旅行社、星级乡村旅游接待点等管理者及从业人员、旅游综合服务中心相关工作人员共40人参加了培训。

　　此次培训旨在深入贯彻落实文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》精神，进一步提升黄南州文旅行业一线管理人员和从业人员的综合素质、服务水平及安全防疫意识，扎实做好服务人才储备和培养，着力推动文旅产业高质量发展。培训班邀请了西宁城市职业技术学院旅游商贸系酒店管理专业教师王玉、江筠进行授课。

　　本次培训通过案例分析、经验传授、理论授课与业务技能实操演练相结合的方式进行培训与指导，重点对客房技能、餐饮技能、礼仪技能等内容进行了实训，使黄南州文旅行业管理和从业人员的综合素质、专业能力，以及管理服务水平进一步提高，特别是文明、精致、现代、优质的服务理念和服务意识得到明显增强。学员们纷纷表示：本次培训收获颇丰，下一步将把学到的新理念、新方法、新技能运用于实际工作中，进一步提升工作能力和服务水平，用热情周到的服务态度和优质高效的精准服务,为黄南州文旅产业发展贡献力量。