5A 级景区市场格局演变趋势

　　在大众旅游时代，随着游客消费观念和消费方式的转 变，人们对旅游景区的基础设施、服务水平要求也越来越 高，2007 年以游客为中心的 5A 级景区质量等级评定体系 应运而生。作为目前全国最高等级的景区，5A 级景区凭 借其优越的资源条件、便利的硬件设施及不断改进的软件 水平逐步抢占市场份额。本文选取 2007-2017 年 10 年间 的数据变化总结我国 5A 级景区市场格局的演变趋势。

　　(一)5A 级景区时空演变分析

　　自 2007 年公布第一批国家 5A 级景区，10 年间景区 数量逐步增加，截止到 2017 年底，我国 5A 级景区数量为 249 个，比 2007 年的景区数量增加了近 3 倍。5A 级景区 数量的增加反映了我国国内景区建设质量不断升级，一定 程度上促进了旅游目的地经济效益、社会效益以及生态效 益的增加。虽然各省景区数量均在增加，但是不同区域增 加速度不同(见图 1)，景区的空间分布是不均匀的。东 部地区景区数量增加最快，尤其是江苏省的 5A 级景区数 量增加速度居全国第一;中部地区省份 5A 级景区数量平 稳增加，西部地区除个别省份如云南、四川、贵州之外， 大部分地区的 5A 级景区创建工作开始晚，景区数量增长 慢。这样的景区时空格局，不仅由于资源禀赋，更多的是 由于社会经济发展水平决定的。

　　5A 景区的建设发展是一个良性循环的过程，旅游目 的地在 2007 年创建 5A 景区之后，必定会增加景区相关建 设，加大固定资产投资，同时会吸引更多旅游者，游客的 增加会刺激当地消费，驱动地方经济的发展，城市基础设 施更加完善，继而又促进当地 5A级景区的发展建设。并且， 良好的经济条件和基础设施更是旅游目的地能够成功申请 5A 级景区的条件之一，5A 级景区越来越多地集聚在经济 发达地区，作为核心吸引物 5A 级景区也是发展全域旅游 的强大内核。

　　(二)5A 级景区门票演变分析

　　5A 级景区数量持续增加，游客数量连年攀升，景区 门票自然备受关注。统计近些年我国 5A 级景区门票发现， 名义上景区门票在波动中增长，但是自 2014 年以后景区 门票增长率变为负值(见图 2)。综合考虑物价指数、 通货膨胀等因素，以各年份 5A 级景区门票的平均价格以 2007 年为基期经过 CPI 调整后求得各年实际价格增长率可 知，我国 5A 级门票的实际增长率一直处于负值，实际门 票价格总体趋于下降。在 2018 年《关于完善国有景区门 票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》 出台以后，有 121家 5A级景区拟定降低名义门票价格，“去 门票化”逐步成为我国 5A 级景区经济发展的趋势。

　　(三)5A 级景区信息化趋势明显

　　在“互联网 + 旅游”的发展背景下，互联网、物联网、 大数据、云计算等技术为 5A 级景区信息化建设提出了技 术基础。景区智慧化是智慧旅游的发展核心和基础，2015 年出台的《“旅游 + 互联网”行动计划》明确提出要在 2018 年推动全国所有 5A 级景区建设成“智慧旅游景区”。 景区信息化趋势主要体现在管理智能化。对游客而言，旅游者可以实现购票在线化、导航便捷化、导览自主化等新 的旅游体验，旅游活动更加便捷。对景区管理者而言，信 息化办公可以搜集到更多的旅游数据，游客入园量、游客 集散情况、如厕等待情况等，为后期的景区管理工作提供 第一手的数据。另外不少 5A 级景区内的游客可以通过在 线评价的模式与景区管理人员互动，为景区建设整改提供 最真实的建议。

　　(四)5A 级景区市场传播分析

　　发达的网络系统改变了景区的宣传方式，传统媒体如 报纸、推介会等宣传成本高，且难以做到精准营销。随着 互联网技术的发展，新媒体对景区市场营销的影响越来越 大，新媒体成为 5A 级景区重要的宣传媒介。据人民网舆 情数据中心相关报告显示，2018 年上半年我国 5A 级景区 新媒体表现活跃，具有很强的市场传播力。尤其是全域旅 游发展背景下，景区概念被弱化，国内 5A 级景区纷纷“主 动”营销自己，巧用新媒体释放新动能。新媒体营销既可 以让某个景区一夜之间成为“网红景区”，带来大量客流， 同时景区的市场乱象、配套设施落后等缺陷也会为景区发 展带来舆论危机，制约景区声誉度和美誉度。