文旅人与其选择等待，等待被“输血”不如自救

　　文旅人与其选择等待，等待被“输血”，不如把疫情当作磨炼、新生的机会，探索发掘自生动力。可以看到有些景区，已经在一边承受伤痛，一边又坚毅地拿起武器，展开花式自救。

　　为新目标客群优化营销模式

　　短视频和直播，可以给网友“场景化”的感受，通过线上互动产生黏性，为项目带来更高转化率和长期价值。据公开数据显示，截至2022年3月，基于抖音平台开展的生活服务业务合作门店超过70万家，服务门店所在的城市覆盖了全国一半以上。

　　如果说疫情之前，我们思考的是如何用好短视频和直播平台玩花样，那现在，更要思考如何与已有的粉丝客群产生更强的链接。电子票务系统

　　位于成都的漫花庄园景区，原本客群主体是中老年游客。由于抖音的活跃用户大多为年轻人，漫花庄园也开始向年轻化转型，尽可能通过抖音内容来提高支付GMV(商品交易总额)。

　　漫花庄园先首先调整了花卉品类，继而推出樱花节、玫瑰花等，明显更受年轻人偏爱的节庆活动。通过直播、邀请达人拍摄等形式给景区带来明显的流量增长，在类似#成都醉美樱花季#等热点发酵期间，漫花庄园的POI访问及收藏数均呈上升趋势，整体较热点发酵前提升5倍以上。

　　为了持续调整客群年龄结构，漫花庄园又继续在抖音生活服务平台上线团购，针对年轻客群增设了闺蜜票、情侣票等套票形式。上线一个月间，交出了销售5000张的优异成绩单。

　　为了活下去，先主动走出去

　　疫情防控以来，时不时的“停摆”管理，让景区们面临的不仅是游客缺失，更大的问题是平衡运维成本。在严峻的生存形势下，节流固然重要，但如何开源更加急迫。

　　【让产品走出去】

　　苏州江南农耕文化园是一个农林产业园，园区中打造了一片农产品坊区，有粉丝坊、牛肉酱坊、腌腊坊、酒坊等，采用“前店后厂”的小作坊形式运转，疫情之前以向游客销售特色农产品为生。

　　疫情原因各个商家被迫停工，景区方与商家们商议，主动将农产品卖到消费者手里。他们尝试向所在地周边商超、企事业单位食堂、餐厅等上门推销。由于产品原料来自园区，产量不大，物美价廉，加上政府鼓励引导，销路一下子就打开了。短短几个月，农产品坊区销售额大涨，同比增加121.38万元，帮景区和商家们高效“回了一波血”。

　　【让特色走出去】

　　苏州江南农耕文化园还尝试对园区内淡水珍珠养殖场进行二次开发，让赋闲的景区工作人员变身珍珠饰品加工厂工人。一边将珍珠库存源源不断变成珍珠饰品，一边让有潜质的员工担当直播带货小网红，开启线上销售渠道。

　　苏州江南农耕文化园的“三个走出去”，帮助景区在没有游客的情况下，维持日常运营，开拓新的模式，坚强地走出阴霾。

　　【让员工走出去】

　　之后，苏州江南农耕文化园又动员景区常备的工程队，在游客量稀少的阶段，集合队伍，帮助其他有需要的景区做工程建设和维修服务。去年，景区工程队接了户外萌宠乐园等多个项目，工程收入550万元。今年一季度工程队营收达到104万元，成为文化园的新创收点。