“易游温州”一键通智慧旅游服务

　　为了让旅游管理更智能、让旅游服务更便捷，温州市文化广电旅游局创新推出“5G融媒彩信精准推送+百度搜索引擎主动推广+移动端信息平台服务”的“易游温州”一键通智慧服务。

　　5G融媒技术的先行者

　　首创融媒体信息，游客一进入温州市域范围内，就能接收到一条《温州旅游指引》5G融媒彩信。游客只需点击阅读彩信，即可分享5G超高清视频、VR游温州、语音导游、快速攻略等多样融媒体验。《温州旅游指引》5G融媒彩信服务是国内首创的数字文旅创新产品。通过智能研判，分析用户特征，主管部门经由后台大数据监测管理平台，便可对游客画像进行深度描绘，并对客源进行动态监测分析。比如对于外地游客，可对其来源地、目的地景区、旅行社、消费偏好等进行统计分析，从而进一步了解游客消费特征、驻留时长、APP使用情况等。游客的数据画像越细致，就更有利于文旅部门、景区及企业精准开展旅游营销和旅游服务，进而为游客提供更精准、更优质的服务体验。

　　文旅资讯“一键收入囊中”

　　网友只需在百度搜索引擎的对话框中输入“温州”“温州旅游”等关键词进行搜索，就能发现搜索结果已经变成一幅与众不同的定制页面，页面包括爱美景、爱美食、爱旅行、爱民宿等专题栏目，占据电脑屏幕1/2的是温州文旅形象的宣传大片，下方设有虚拟游温州、全域导览、城市名片、山水诗路、最新资讯等端口，全方位感知温润之州，沉浸式地欣赏温州美景，将温州丰富吃住行游购娱等文旅资讯“一键收入囊中”。

　　构筑“E游温州”平台

　　游客只需关注微信“温州文旅资讯”公众号，进入下方正中“E游温州”平台，便可将景点、住宿、餐饮、购物等信息一网打尽。“E游温州”文化旅游信息服务平台为游客提供一站式的资讯服务、预约预订、自助导览、虚拟体验、5G直播、互动分享等数字化全流程闭环体验服务。通过该平台，游客在温州游玩过程中将快速准确查看整个景区的电子地图，了解最适合自己的游览线路;发现身边景点、餐饮等服务信息，还可以通过自助语音导游导览功能，聆听景点讲解介绍，旅游体验。

　　云游温州自助导览系统整合了全市4A级以上景区、3A级景区村庄及各大文化展馆，通过手绘地图形式进行直观展示，游客只需进入平台，即可体验一键导航、景区内一键导览、语音讲解、旅游商品介绍等服务，轻松实现“一机游温州”。通过数据赋能，“易游温州”正在实现让旅游服务更便捷、让旅游管理更智能，变“人找服务”为“服务找人”，使旅游服务有深度更有温度的全新转变。