呼伦贝尔数字文旅平台介绍

　　一、游客服务方面

　　指尖上的呼伦贝尔”小程序端可以满足游客“吃、住、行、游、购娱”全过程旅游服务需求。

　　(一)查询功能

　　小程序已实现包括景区、住宿、展馆、餐饮、非遗等元素在内的功能查询;可支持景区场馆的在线预约，使用户掌握实时、动态的预约人数，同时实时查询当地天气信息、交通路况信息，实现行程讯息的及时掌握。

　　(二)互动功能

　　小程序搭载了VR、语音讲解、AI、景区慢直播、活动直播等在内的景区互动功能，便于用户在其有限的时间计划内，更多的浏览、参观景区、场馆，同时可以通过活动PK、话题投票等互动形式增强市民游客参与感。

　　(三)指南功能

　　用户可在小程序中通过个性化的全域地图、美食地图了解呼伦贝尔市热门旅游线路，也可以通过小程序搭载的行程定制功能实现各个景区、线路的智能化关联，实现用户出行规划的个性化、差异化定制，还能够使用活动日历功能更加便捷地了解本地相关活动安排，从而更深层次了解本地文化、感受地方特色。

　　(四)工具功能

　　小程序展示了呼伦贝尔旅行社、公厕、导游等相关服务信息，并开通投诉举报通道，让市民、游客的出行服务可视化，同时促进相关服务行业、服务设施的内部优化完善。

　　二、文旅融合方面

　　看直播、享活动、学才艺、约场馆、读好书等功能为核心公共服务，平台已汇总2400余条要素，10000余条资讯，为游客和居民提供文化数字资源、文化服务预约、教育培训、志愿者服务等公共文化服务，并通过直播、展览、赛事、培训等动态内容，扩大公共文化服务资源共享覆盖面，提高游客和居民享受文化服务的便捷度。

　　三、监管治理方面

　　整个平台涵盖公共服务支撑、产业监管、产业振兴、产业治理四大核心领域，实现产业资源数治、安全生产监管、联合执法监管、重大项目监管、文物数字化监管、非遗项目管理等功能，及时掌握全市工作落实、活动开展情况。

　　目前文旅安全生产监管平台已对呼伦贝尔市文旅行业监管的900多家市场主体纳入统筹，通过可视化的管理手段清晰的获取行业主体安全信息，配合掌安文旅手机端小程序进行安全监管，以科技力量赋能行政管理提质高效，提升政府部门的动态安全监管能力。

　　四、统筹调度指挥方面

　　实现汇聚文旅数据资源，数据共享交换，文旅态势感知系统包含人口、交通和天气态势感知功能;文旅运行监测系统包含客流监测、消费监测、满意度监测、游客画像分析等功能，文旅指挥调度系统为安全保障、应急处置提供数据和决策支撑。实现呼伦贝尔市文旅行业运行管理的全面监测、及时感知、辅助决策、应急联动、综合指挥，提升全市文旅行业综合运行管理水平。