智慧文旅小程序---智游青海平台，吃、住、行、游、购、娱”为一体的一机游小程序

　　智游青海平台是青海省文化和旅游厅主导打造的官方文旅公共服务平台，无需下载APP，通过微信小程序即可使用，平台整合全省核心文旅资源，涵盖票务预订、手绘导览、全景直播、AI智游助手、吃住行购等一站式服务，真正实现“一机在手，畅游青海”，以下为详细操作步骤，搭配图片指引，助您快速上手使用。

　　01

　　平台进入：无需下载，一键直达

　　智游青海平台以微信小程序为主要载体，轻量化操作，无需占用手机内存，两种进入方式任选，操作简单便捷。

　　方式一：微信搜索进入

　　1. 打开微信APP，点击顶部【搜索框】，输入“智游青海”;

　　2. 在搜索结果中，找到【智游青海】小程序，点击进入即可(如图所示)。

　　方式二：扫码进入

　　1. 找到智游青海官方二维码(景区宣传物料、官方公众号、线下海报均有张贴);

　　2. 打开微信“扫一扫”，扫描二维码，即可直接进入小程序(如图所示)。

　　提示：首次进入需授权微信登录，点击“允许”即可。

　　02

　　注册登录：授权绑定，安全便捷

　　平台采用微信授权登录，无需单独注册账号，若需使用预订、收藏等个性化功能，可完善个人信息，提升使用体验。

　　首次登录授权

　　1. 首次进入小程序，会弹出“微信授权”弹窗，显示“智游青海请求获取你的公开信息(昵称、头像等)”;

　　2. 点击【允许】，即可完成授权登录，自动进入平台首页。

　　03

　　核心功能操作：一站式搞定青海出游

　　平台核心功能围绕“游前-游中-游后”全周期设计，涵盖票务预订、手绘导览、云端瞰景、吃住行购等，以下为重点功能详细操作。

　　(一)票务预订：免排队，一键购票

　　平台支持景区门票预订，具体操作如下：

　　1. 进入平台首页，点击顶部【景区预约】模块，进入票务页面(如图所示);

　　2. 点击目标景区，查看门票类型(单人票、儿童票、套票等)、价格、入园规则及入园权益说明;

　　3. 选择门票类型和出行日期，点击【立即预订】，确认预订人数、身份信息(需与身份证一致);

　　4.核对信息无误后，选择支付方式(微信支付)，完成付款;

　　5. 付款成功后，在【我的】-【我的订单】中可查看订单详情，凭订单二维码或身份证即可入园(如图所示)。

　　(二)手绘地图、云端瞰景沉浸式体验

　　平台提供手绘地图导览、720°全景、实景直播、AI语音讲解等功能，解决“找路难、看不懂”的问题，操作如下：

　　手绘地图导览

　　1. 首页点击【图游青海】，选择目标景区，进入景区导览页面;

　　2. 页面自动加载景区手绘地图，地图上标注景点、卫生间、停车场、服务区等关键位置(如图所示);

　　3. 点击地图上的景点图标，可查看景点介绍、语音讲解，点击“导航”即可获取最优路线。

　　全景直播与AI智游助手

　　1.在首页页面，点击【云游青海】，进入云端瞰景，实时观看景区实况(如门源油菜花海、黑马河日出)，提前了解景区人流、天气情况(如图所示)。

　　2.首页点击【AI智游助手】，进入智能对话界面，可通过语音或文字提问，如“青海湖最佳打卡点”“景区人流情况”，AI助手会实时解答，还能提供生态科普、游玩攻略及线路规划等(如图所示)。

　　(三)吃住行购：全域服务，一站搞定

　　平台整合住宿、美食、租车、文创等资源，解决出游全场景需求，操作简单易懂：

　　住宿预订

　　1. 首页点击【住宿预订】，选择目的地、入住/离店日期、房间数量;

　　2. 可筛选酒店类型(星级酒店、民宿)、价格区间、距离景区远近，查看酒店评价、房型详情;

　　3. 选择心仪酒店，点击【立即预订】，核对信息后付款，完成预订(如图所示)。

　　美食与文创

　　1. 首页点击【美食推荐】，可查看青海本地特色餐饮、环湖美食攻略，获取餐厅地址、推荐菜品;

　　2. 点击【文创商城】，可在线选购青海湖官方文创、高原特色好物，直接下单购买。(如图所示)。

　　便民服务

　　1. 首页点击【找停车场】【找卫生间】，可实时查看周边停车场车位、卫生间位置，一键导航前往(如图所示);

　　2. 点击【租车服务】，可选择合作租车公司，预订车辆，满足自驾出行需求。

　　(四)咨询投诉与头条资讯

　　平台提供24小时在线服务，及时解决出游疑问，保障游客权益：

　　1. 首页点击【咨询投诉】，可选择在线客服、电话咨询两种方式，反馈游玩过程中遇到的问题;

　　2. 点击首页【头条资讯】，可查看景区动态、旅游资讯、政策解读、政府动态等信息，及时掌握最新省内资讯(如图所示)。

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　　常见问题：快速解决使用难题

　　问题1：无法进入小程序?

　　解答：检查微信版本是否更新，清除微信缓存，重新搜索或扫码进入;若仍无法进入，可重启手机后尝试。

　　问题2：预订门票后，如何退票?

　　解答：进入【我的】-【我的订单】，找到对应门票订单，点击【申请退款】，按照提示操作即可;退票规则以景区规定为准。

　　问题3：AI智游助手无法正常响应?

　　解答：检查网络连接，确保手机联网;若网络正常，可退出小程序重新进入，或切换语音/文字输入方式。

　　问题4：如何享受文旅消费补贴?

　　解答：操作流程如下：

　　智游青海平台以“轻、便、全”为核心，无需下载、操作便捷，覆盖青海出游全流程需求。通过本文教程，可快速掌握平台注册登录、票务预订、手绘导览、云端瞰景等核心操作，轻松解锁青海智慧出游新方式。