9月的张家界，秋意渐浓，客流不减。

　　张家界国家森林公园每日接待游客量稳定在3万人次左右，在暑期与国庆之间形成了一波“小旺季”，日均入园游客较去年同比增长超30%。客源结构以家庭亲子游、亲友结伴游、康养休闲游为主，错峰游、赏景游、入境游热度持续不减。

　　景区动态优化游览动线，在入园闸机、观光车站、核心观景台安排专人值守疏导，动态调配观光车与索道运力、加密运营班次，并常态化开展游乐设施、消防安全、步道栈道隐患排查。

　　30%的增长，意味着每天多出近7000名游客涌入景区。入园闸机前的人流、观光车站的排队、核心观景台的密度——每一个环节都在承受更大的压力。

　　而在张家界国家森林公园的核心景区中，宝峰湖和天子山采用的正是易景通智慧票务系统。在日均3万人次、同比增长超30%的客流压力下，系统持续稳定运行。

　　一、天子山：一台闸机，五种核验方式，每天数万人快速过闸

　　天子山是武陵源四大风景名胜区之一，以“峰林之王”闻名。这里的游客来自全球各地——国内游客持身份证，港澳同胞持居住证或通行证，外国游客持护照，还有大量游客通过OTA平台购票凭二维码入园，年卡用户希望“刷脸即过”。

　　如果闸机只能识别身份证和二维码，外国游客和港澳台同胞就得绕道人工窗口，排队时间成倍增加。在日均3万人次的客流压力下，任何一个核验环节的瓶颈都会被无限放大。

　　易景通为天子山部署的智能闸机，集成五种核验方式于一体：

　　身份证核验：国内游客的主流方式，0.3秒完成身份与票务信息比对

　　港澳台证件核验：支持港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等证件

　　护照核验：外国游客持护照在闸机感应区一贴，系统自动读取护照信息并与购票记录匹配

　　人脸识别核验：年卡用户和多次入园游客首次绑定后，后续直接刷脸通行

　　二维码核验：通过小程序或OTA平台购票的游客扫码即可通行

　　五种方式，一台闸机，0.3秒通行。 不需要分设“国内通道”“外宾通道”，不需要游客在闸机前翻找半天。在秋日“小旺季”的客流高峰中，天子山的入园闸机保持了稳定运行，没有因为核验方式单一而出现拥堵。

　　二、宝峰湖：多语言售票副屏，境外游客占比超五成的通关密码

　　宝峰湖是张家界境外游客最集中的景区之一。据红网2026年3月报道，宝峰湖景区境外游客占比已突破五成。每天有近3000名游客到访，其中超过一半来自海外。

　　面对如此高比例的境外游客，传统售票窗口的设计天然不适合——语言不通，售票员只能靠手势比划;票种信息看不见，游客靠“听”来理解;护照信息手填慢，错误率高，旺季每位游客多花1-2分钟，队伍越排越长。

　　易景通为宝峰湖量身定制了多语言售票副屏：

　　多语言一键切换：副屏支持多语种切换，外国游客在熟悉的语言环境下自行确认票种和价格

　　票种实时展示：副屏实时同步显示票种、价格、优惠信息，游客面前一目了然

　　护照OCR自动识别：外国游客扫副屏二维码，手机端自助填写护照信息，拍照即填充，无需手输

　　从“售票员对着外国游客比划”变成了“外国游客对着屏幕自己操作”。窗口不再是语言墙，而是沟通桥。

　　在秋日“小旺季”中，宝峰湖的境外游客接待保持了高效顺畅——多语言售票副屏分担了售票员大量的沟通工作，护照OCR识别替代了手输录入，窗口的接待效率显著提升。

　　三、30%增长背后：票务系统稳定，才能接住“泼天流量”

　　日均3万人次，同比增长超30%——这个数字背后，是景区每一个环节都在承受更大的压力。

　　入园闸机要扛住更密集的核验请求，售票窗口要应对更多元的客群，票务系统要支撑更高的并发访问。任何一个环节出问题，都会在入口处被无限放大。

　　易景通为天子山和宝峰湖提供的票务系统，在秋日“小旺季”中持续稳定运行。天子山的五合一闸机日均核验数万人次，宝峰湖的多语言副屏日均服务近3000名游客——系统扛住了客流压力，没有出现宕机或卡顿。

　　这背后是易景通深耕智慧票务领域十余年的技术积累。系统采用SaaS云架构，支持弹性扩容;闸机支持离线核验，即便网络波动也能正常检票;所有数据实时同步到统一后台，管理者在手机上就能看到实时客流和票务数据。