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博物馆商店消费与门票脱节?智慧票务系统串联门票、打卡与消费

  一位游客被英雄事迹深深打动;另一位游客对古老技艺的精妙赞叹不已。此刻,他们心中都涌起一股强烈的冲动:带一件相关的文创产品回家,作为这段记忆的载体。

  然而,当他们走完漫长的参观路线,穿过出口,这种消费冲动往往已消磨大半。博物馆的参观体验与文创消费之间,存在着一条无形的“鸿沟”。如何跨越它,将瞬间的感动转化为实实在在的商业价值?答案,就藏在您手中的那张“门票”里。

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  传统的门票,是一次性的“钥匙”,用完即弃。而在易景通的智慧票务体系中,这张“门票”(通常是手机上的一个二维码),将升级为串联起整个参观旅程的“数字通行证”。三步走,让门票成为消费的“催化剂”

  第一步:以“票”为媒,建立连接

  当游客通过芒果美术馆的官方小程序购买门票后,他得到的不仅仅是一个入场凭证。从这一刻起,系统已经为他建立了一个临时的数字档案。这张电子门票,成了他与博物馆之间独一无二的连接点。

  第二步:以“打卡”为趣,持续互动

  在馆内的重点展品旁,设置一些有趣的互动点。比如,在齐白石画展的《虾》图前,设置一个二维码,游客用购票小程序扫码“打卡”,即可收听一段关于这幅画的趣闻,并获得一枚“白石虾”的电子徽章。这种游戏化的互动,不仅丰富了参观体验,更重要的是,它让游客在整个过程中,始终与他手中的“数字通行证”保持着高频互动。

  第三步:以“激励”为引,导向消费

  当游客集齐三枚电子徽章后,奇妙的事情发生了。他的手机会收到一条来自小程序的推送:“恭喜您!完成‘寻宝大师’挑战,获赠博物馆商店9折优惠券一张,限时1小时使用!”

  这,就是整个闭环的关键。我们没有生硬地推销商品,而是在游客情绪最高涨、与展品连接最紧密的时刻,通过一个“奖励”,顺理成章地将他引向商店。他去消费,不是因为“被推销”,而是为了兑现自己“赢得”的奖励。

  在商店结账时,他无需出示任何优惠券,只需亮出他那张全程在用的门票二维码。收银员用易景通的POS系统一扫,折扣自动核销,交易完成。同时,系统记录下他购买了与齐白石相关的文创品。

  从一次性交易到终身价值

  故事到这里还没结束。因为这次消费,系统为这位游客打上了一个“齐白石爱好者”的标签。未来,当博物馆举办相关讲座,或推出新的白石主题文创时,系统可以通过公众号、短信等渠道,对他进行精准的消息推送。

  就这样,一次参观,演变成了一次愉快的购物,并最终沉淀为一段可长期运营的客户关系。

  博物馆的二次消费,不应是守株待兔式的被动等待。通过易景通智慧票务系统,您可以主动设计一条从“感动”到“行动”的无缝路径。它将门票、打卡、互动、消费、会员五大环节串珠成链,让文创销售不再是参观的“附属品”,而是体验的“延伸”,真正激活您馆藏IP的巨大商业潜力。


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