“黄牛”,是悬在许多热门景区头顶的一把“利剑”。他们通过技术手段或内外勾结,恶意囤积门票,再高价倒卖,不仅扰乱了正常的票务秩序,更严重损害了游客的利益和景区的品牌形象。尤其对于像布达拉宫(5A) 这样有严格限流政策的景区,黄牛问题更是管理上的头号顽疾。
传统门票的漏洞,给了黄牛党可乘之机。但现在,通过易景通“景区电子票务系统+实名制”的双重保险,我们可以彻底锁死漏洞,让黄牛党再也无计可施!
第一重保险:可追溯、防伪造的“电子票”
黄牛之所以能得手,第一步就是“囤票”。传统纸质票易于伪造和转手。而易景通的电子票务系统,则从根本上斩断了这条路。
唯一身份标识: 每一张售出的电子票,都会生成一个独一无二、动态加密的二维码。这个二维码与订单信息、游客信息深度绑定。
一次性有效: 门票二维码在闸机或手持机上核销一次后,立即失效。这杜绝了“一票多用”或复制票的可能。
全程可追溯: 任何一个购票行为,无论是通过哪个渠道、哪个账号购买,系统后台都有详细记录。一旦发现异常的大批量购票行为,系统可以立刻预警并追踪来源。
第二重保险:人、证、票合一的“实名制”
如果说电子票解决了“票”的伪造问题,那么实名制就解决了“人”的匹配问题,这是对黄牛的“绝杀”。
购票环节实名: 易景通系统强制要求游客在线上购票时,必须填写真实的姓名和身份证号码。一个身份证号在同一天只能购买一张门票。这使得黄牛无法再用一个账号囤积大量门票。
入园环节核验: 这是最关键的一环。游客入园时,必须出示与购票信息一致的本人身份证原件,在闸机上一刷,系统自动比对通过。或者,采用更先进的人脸识别,直接“刷脸”核对身份。
在这种“人、证、票三者合一”的闭环管理下,黄牛囤积的门票,由于无法与实际入园的游客身份匹配,瞬间变成了一堆无用的数据。即使他们侥幸搞到几张票,也无法大规模转卖牟利,因为他们无法将自己的身份证交给成百上千的买家去入园。
案例启示:洪江古商城(4A)的成功实践
像洪江古商城(4A) 这样历史悠久、游客众多的景区,通过引入易景通的实名制电子票务系统,有效地规范了票务管理,保障了游客能够通过官方渠道公平地购买到门票,极大地提升了管理效率和游客满意度。
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