无论是城市内河的观光游船,还是跨岛通勤的客运轮渡,码头排长队、信息不透明、检票效率低始终是困扰游客和运营商的顽疾。易景通智慧游船票务系统通过班次管理、在线选座、扫码登船等核心功能,彻底颠覆传统水运模式,为游客带来便捷体验,为运营商降本增效。
许多水运项目仍在沿用传统的售检票模式,面临着三大难题:
游客体验差: 游客必须到现场排队购票,节假日高峰期往往一票难求。对于有固定班次的航线,信息不透明导致游客无法合理规划行程,长时间的等待消磨了出游的热情。
运营效率低: 人工售票不仅速度慢,还容易出错。班次、船只、载客量的调度依赖人工经验,难以根据实时客流进行动态调整,造成运力浪费或不足。人工检票更是码头拥堵的主要原因之一。
财务监管难: 纸质票据的流转给财务对账带来了巨大的工作量,容易出现漏洞,且无法实时生成准确的营收和客流数据,让经营决策缺乏科学依据。
以“易景通”为代表的智慧游船票务系统,正是为了解决上述痛点而生。它将移动互联网技术与水运业务场景深度融合,构建了一个从购票到登船的闭环服务体系。
1. 核心功能一:灵活的班次与运力管理
系统后台允许运营商根据航线、船型、日期(平日/周末/节假日)等维度,灵活设置和发布班次。每个班次的票种、价格、库存都可独立配置。更重要的是,系统支持实时调整,当某个班次即将售罄时,可及时增开班次或调配更大船只,并将信息同步至线上售票端,最大化利用运力,提升营收。
2. 核心功能二:便捷的在线购票与选座
游客通过景区官方微信公众号或小程序,就能随时随地查询航线班次、剩余票量,并在线完成支付。对于有固定座位的游船,系统还支持在线选座功能,满足了游客个性化的需求。购票成功后,手机会收到一个动态二维码,这就是登船的唯一凭证,彻底消除了实体票的束缚。
3. 核心功能三:高效的扫码核销与多种检票模式
在码头检票环节,是智慧系统价值体现最直观的地方。易景通系统支持多种检票方式:
智能闸机: 在客流量大的码头,安装三辊闸或翼闸,游客将手机二维码对准闸机扫描区,“嘀”一声即可通过,速度快至1-2秒/人,大幅缓解拥堵。
手持检票机: 对于临时码头或客流较小的航线,工作人员可使用手持POS机扫描游客二维码,同样方便快捷,且设备投入成本低。
小程序/APP核销: 在极端情况下,工作人员甚至可以用自己的手机登录核销端小程序进行检票,确保业务不中断。
4. 核心功能四:精准的实时数据中心
所有通过系统售出的票、检过的票,都会实时同步到云端数据中心。管理者可以在电脑或手机上随时查看各航线、各班次的销售额、客流量、上座率等关键数据。财务人员也无需再进行繁琐的人工对账,系统自动生成的报表清晰明了,让经营决策“心中有数”。
易景通凭借服务全国上千家文旅项目的丰富经验,能够为不同类型的水运项目提供从方案设计、软硬件部署到后期运维的全方位服务,帮助运营商彻底告别传统模式的束缚,拥抱数字化带来的红利。如果您希望您的游船项目也能让游客“一部手机畅游”,同时让自身管理水平迈上新台阶,欢迎与易景通联系。
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