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旅游景区营销策略优化的保障措施

  建立一套科学完善的绩效考核以及奖惩机制有利于盘龙大观园人才队伍建设,使营销人员流动性较弱,同时也改善人员结构,使管理效率得到切实有效的提升,进而使员工个人发展同景区发展目标统一起来。

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  1.建立一套科学有效的绩效考核机制,以此对景区全体员工的工作绩效给出评价

  要确保绩效考核“公平、公开、公正”,切实将考核成绩反映员工真实的工 作成绩:

  一是在绩效考核时应当注重将定性考核同定量考核两者结合到一起,尽 可能采用量化指标,使承担工作较多、绩效较好的员工取得更多的收入;

  二是将 员工平时工作中所取得的成绩同突出成绩两者结合到一起。在考核时,可采用下述一系列考核手段:叙述考核法、360考核法、关键事件法等。根据具体岗位的 差异对绩效考核指标加以设置,以此对各层级管理人员以及基层员工给出有效评 价,并将考核结果同员工薪酬取得、职业发展等结合到一起,使员工表现同其所 能够取得的待遇相符,以公平、公正的考核体现员工价值,以此确保员工的发展 同景区发展目标统- -到一起。

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  2.建立一套科学完善的员工激励机制

  第一,综合员工职级、岗位职责、本身价值、从业经历、年限、学历等诸多 方面内容,切实搭建起一套公平公正且行之有效的薪酬机制,通过高薪以及良好 的环境双管齐下,以此吸引人才、留住人才,使优秀人才在景区拥有良好的职业 发展,同时采用物质上的补偿以及精神层面的关心,以此使那些工作环境差、家 庭环境不佳的员工感受到归属感和安全感,进而使员工为景区未来更好的发展贡 献出积极的力量。就福利来说,除了要确保员工能够享受到法定假期以及五险一 金等待遇之外,景区应当立足自身实际给予员工诸如体检、住房补贴之类的待遇, 使员工可以全心全意投入工作而无需为一些因素而牵绊。

  第二,建立一套兼顾物 质精神两个层面的激励机制。对那些工作热情、态度积极且绩效达标甚至超额完 成工作任务的员工给子物质层面的奖励,对抓住重要上级以及形成重大工作成果 的员工给予嘉奖,通过工作教育两个层面的激励双管齐下,以此确保员工个人发 展同组织目标实现步伐一- 致,畅通晋升渠道,使好的员工、优秀的人才能够同景 区同发展、共前进。


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