“线上线下”同步整治！大理州靠前监督，助力文旅市场持续火爆

　　在刚刚过去的春节假期，云南省大理白族自治州文旅市场持续火爆，呈现“人山人海”的市场兴旺景象。大理州共接待游客593.47万人次，实现旅游综合收入70.01亿元。

　　文旅市场与消费、就业、民生息息相关，保障文旅产业高质量发展是经济社会高质量发展的重要抓手。大理州各级纪检监察机关立足职责职能，紧盯破坏文旅市场营商环境、制约文旅产业高质量发展、旅游产业化政策落实不力等突出问题，靠前监督，督促主责部门规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，助力大理文旅市场持续火爆，为推动经济社会高质量发展提供有力保障。

　　大理作为旅游热门“打卡地”，停车难、收费贵、管理乱问题不仅是长期困扰本地群众的一块心病，也影响着游客的体验感和舒适感。对此，大理州纪委监委会同公安、发改、财政、审计、市场监管、城管等职能部门开展联合监督检查168余次，推动问题整改18个，形成问题线索2件，推动责任部门健全完善制度机制3项，有效纾解了“一车难停”的问题。景区票务系统

　　不合理低价游、消费欺诈等是影响旅游市场秩序的顽疾，严重制约行业高质量发展。大理州纪委监委联合文旅、交通、市场监管等部门，系统整治旅游市场群众反映强烈的问题，补齐全域旅游发展短板，提升旅游服务质量。对旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体网上经营活动进行定向监测，严厉打击商业贿赂、不正当竞争、虚假宣传、消费欺诈等违法行为。同时，采取实地检查、明察暗访、“体验式”监督等方式，将游客投诉热点问题作为监督突破口，针对旅游行业暴露出的诱导购物、不明码标价、不正当竞争等市场乱象，深入各大景区、旅行社、宾馆、客栈进行跟踪监督检查，依法依规严厉打击各类旅游市场违法违规行为，铁腕整治旅游市场乱象，形成有效震慑。今年春节期间，大理州累计对1502家文旅经营单位进行监督检查，有效推动旅游投诉处置率和满意度提升，让游客真正感受“在大理爱上生活”的无穷魅力。景区票务系统

　　与此同时，大理州纪委监委还充分发挥派驻监督“探头”和“前哨”作用，相关派驻纪检监察组通过约谈提醒、查阅台账、列席会议等方式，压紧压实行业职能部门监管责任，深入查找问题背后的监管责任履行不到位、监管措施落实不力、工作作风不严不实等问题，严肃整治阻碍旅游产业高质量发展的不正之风和腐败问题。

　　促进文旅经济高质量发展，离不开项目作支撑。大理州纪委监委围绕文旅产业项目清单，聚焦市场主体培育、文旅品牌创建、服务质量提升等内容，紧盯重点项目的政策落实、手续审批、项目招投标、资金拨付等关键环节，“室组地”联动，深入项目现场监督检查，形成“风险预警、协作快办、督导跟进、反馈整改”工作闭环。充分发挥以案治本的功能，用好用活纪检监察建议，督促部门堵塞漏洞、建章立制，以监督推动旅游市场秩序整治取得实效。

　　“文旅产业是大理的一张亮丽名片，也是大理营商环境的宣传片。”大理州纪委监委有关负责人表示，大理州纪检监察机关将持续压紧压实管理主体责任和行业部门监管责任，精准发力，全力推动旅游市场秩序、旅游环境整治、文旅重点项目建设等工作落细落实，以强有力的监督推动文旅深度融合发展。