淮北市多举措确保暑期游管理安全规范

暑期以来，淮北市旅游景区秩序井然，未发生重大旅游安全事故，无重大旅游质量投诉。

       多供给确保“开心游”。相继开展濉溪首届伏羊音乐节、百善镇第四届旅游文化节、相山区伏羊宴、第二届百莲百荷荷花节等旅游节庆活动，举办全国U15国际式摔跤锦标赛、“淮BA”等体育赛事，提升游客游玩体验。发放文旅惠民消费券300万元，其中旅游类消费券240万元，文体娱乐消费券60万元，多家景区推出免费、半价、低价游等暑期优惠活动。

       严监管确保“安心游”。开展旅游市场秩序整治“雷霆行动”，对全市33家旅行社证照悬挂、规范经营、包车合同等进行全面检查，查出问题10余起，已全部整改。部门联合执法，严厉打击“黑社”、“黑导”、不合理低价游等违法行为，严查欺客宰客行为，规范经营秩序。暑期以来，快速办理4件旅游投诉，为游客维权5000余元。旅游景区售票管理系统

       抓安全确保“放心游”。加大对全市旅游景区安全生产摸排督查，指导景区完善旅游安全生产管理责任制度和突发事件应急预案，开展应急演练。对全市景区、旅行社等近200名行业从业人员开展服务能力提升、安全生产等线上培训活动，提升安全防范意识和能力。及时发布安全出游提示信息，引导游客安全出游。景区售票管理系统

       优服务确保“舒心游”。开展暑期旅游景区服务质量提升行动，重点提升旅游景区环境卫生、游客中心、停车场、旅游厕所和管理服务，规范景区精细化管理水平。组织景区志愿者为游客提供咨询、免费开水、应急药品、行李寄存等文明旅游志愿现场服务，开展游客高峰时段人员及车辆引导，及时回应游客需求，提供游客关怀。