“2023年A级旅游景区服务质量提升培训班”在朔城区文旅局二楼多媒体室举办

为了深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面提升我市A级旅游景区管理质量和服务水平，强化服务意识，提从业人员队伍素质及服务能力，推动全市旅游业全方位高质量发展。区文化和旅游局党组成员、副局长张金雄出席并作了开班动员。电子票务系统

本次培训通过情景式互动教学、分组研讨、总结交流相结合的方式，引导学员树立以人为本、以游客为中心的服务理念，从景区品质提升、公众服务讲解规范等几个方面向各参训学员讲解了A级旅游景区提升的标准和要点、景区服务接待等，帮助学员掌握工作要点和防范误区。同时，为达到更好的学习体验，培训班赴朔州市朔城区马邑博物馆进行了现场教学，并就如何做好旅游景区的讲解接待工作与学员们分享了经验和心得。景区售票管理系统

本次培训班邀请了朔州市朔城区马邑博物馆副馆长苗婧婧进行授课。区文旅系统干部骨干、A级旅游景区全体工作人员、旅游公司代表等共50多人参加了本次培训。

学员们一致认为培训班内容实用、针对性强，表示将认真领会、学以致用，切实提升我市A级景区旅游服务质量，树立我市旅游服务新形象。