喜迎亚运，2022年杭州市景区 讲解员素质提升活动圆满举办

为进一步提高我市旅游从业人员整体素质，增强旅游市场竞争力，选拔一批业务精、能力强、素质高的景区讲解员队伍，并加强协作城市讲解员队伍整体提升，9月20日-23日，由杭州市文化广电旅游局主办,杭州市旅游协会承办的2022年杭州市景区讲解员素质提升活动在杭州华辰凤庭酒店开班。来自全市、东西部扶贫协作、山海协作、宁波和嘉兴的近100位讲解员代表参加。市文化广电旅游局党组成员、二级巡视员曲波为本次活动作了动员讲话，要求全市讲解员提高站位，不断学习，以头雁的责任担当、主人翁的姿态推动杭州文旅高质量发展。

此次活动采用主题论坛和现场践学相结合的方式进行，内容丰富、形式多样。主题论坛邀请了浙江旅游职业学院傅林放教授开展了景区法律法规专项解读论坛，杭州市金牌导游组成的“杭州说’团队开展了杭州深度文化解读。通过专家的解读、学员的互动交流大家深度理解了与讲解有关法律法规知识、亚运知识、宋韵文化、本土文化知识等。

现场践学围绕亚运城市人文体验线路设计进行，设置了“亚运和宋韵”亚运和世界遗产”“亚运和非遗”三条主题设计线路，由杭州市金牌导游作为践学嘉宾向学员进行现场践学讲述,与学员一起深入含有亚运、宋韵、世界遗产和非遗元素的各个景点进行考察学习，向学员展示示范线路，并针对践学线路进行了学员分组讨论，每组经过学员的讨论和仔细打磨,

共产生了十条“亚运和宋韵亚运和世界遗产”“亚运和非遗”亚运城市人文体验代表线路。

此次活动为加强讲解员的区域合作交流，开展了“两湖一河、宋韵浙江”杭嘉两地讲解员宋韵主题交流论坛，组织讲解员前往嘉兴南湖革命纪念馆听取嘉兴金牌讲解员张一、郑皓关于“南湖红船精神，的讲解，并针对‘两湖一河、宋韵浙江”主题开展了两地讲解员交流论坛。嘉兴讲解员邹洁以“运河烟雨话南湖为名向大家讲述了她印象中的运河记忆和南湖.

红船精神;杭州讲解员毕芸则以“明月今夕有”为主题分享了同轮明月下嘉兴南湖和杭州西湖不同的宋韵文化......两地讲解员用同一主题道出了不一样的人文浙江。

为考核活动效果，此次活动还组织了论坛内容笔试和亚运城市人文体验线路设计讲解现场考核环节。不仅考核学员对此次活动内容的掌握程度，同时也考察对亚运、宋韵、世界遗产、非遗等文化的理解程度和讲解词的创作能力。

此外为满足杭州对口帮扶合作城市景区讲解员的学习需要，还对未能到现场的对口城市景区讲解员安排了远程教学直播。通过此次活动来自杭州余杭径山旅游度假有限公司的耿雪丽在学习感悟中说道:参加此次活动,最大的收获是开拓了思路，知道了讲解员可以从细微处深挖景点的文化内涵向游客深入浅出的解说吸引他们。现场践学则对杭州亚运有了更深

的理解。下一步我们将不断提升自己将杭州亚运和宋韵文化更好地介绍给来自四方的宾客!