景区为什么要建立自己的微信购票系统?自营渠道有哪些应用场景?
"我们美团携程都在卖了,何必再搞个自己的微信购票系统?"——这是我去一家山岳景区聊数字化时,老板开口头一句。后来他真把自营微信购票搭起来,半年后跟我说,早该搞。中间这半年发生的事,正好能回答"为什么要建"和"自营渠道到底能干嘛"两个问题。

问:有了 OTA,为啥还要自营微信购票系统?
答:OTA 是别人的地盘。流量、客人手机号、消费习惯全在平台手里,景区只是供货方,想做二次营销还得再花钱买曝光。更别说 OTA 的排名规则说变就变,景区在上面连定价权都弱,大促还得被迫跟价。微信购票系统是景区自己的:客人关注公众号下单,手机号、购票记录、复购意愿全沉淀在景区自己后台。易景通给景区开的微信购票系统,订单和会员直接进景区自己的会员库,不经由第三方截留。说白了,自营渠道让你把客人的联系方式攥回自己手里,OTA 基本给不了这个。
问:自营微信购票系统能用在哪些场景?
答:比很多人想得宽。
散客直购。游客到了门口,现场扫码关注公众号就能买,不用跳去 OTA 比价,景区也少被抽那一成佣金。以前窗口排长队、OTA 要等确认,现在易景通的微信购票扫码即买即验,闸机凭码就过。
会员复购。买过一次的人,系统按消费自动打标签,谁快过期、谁爱买二销,运营一眼看见,推年卡、推二销比纯 OTA 来的客顺。大庸古城用易景通把古装体验、夜游这些二销挂自营渠道,老客复购明显比之前好。
社群和团队对接。旅行社、研学机构、企业团建,以前靠电话微信来回对接,现在发个自营购票链接,对方自己下单,财务月底不用对着一堆聊天记录核单。
活动预约。特展、节庆要限流,限流场次自己控,易景通的分时预约不用挤 OTA 后台改库存,怎么放票景区自己说了算。
渠道管控。给周边酒店、民宿发分销码,卖多少、返多少后台看得见,周边多少家店在帮你卖,一张表就清楚,杜绝飞单。易景通的分销模块就是干这个的,自营渠道和分销码同一套后台。

问:小景区搞这套值不值?
答:周洛那种山岳景区,散客为主、被 OTA 抽成抽得肉疼,反而很适合先上微信购票系统把直购跑起来,佣金省下来就是利润。体量小不怕,小景区老板怕的是麻烦,其实后台配一次,日常不用专人盯。易景通这类系统按模块开通,起步就一个售检票加微信购票,后面再叠会员营销。关键不是大不大,是你想不想把客人变成自己的。
那位老板现在公众号里攒了快十万粉丝,旺季推个夜游套餐,半小时卖空。他原话是:早半年搞,少给平台交不少佣金。自营渠道值不值,账在自家后台,不在别人的平台上。
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