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网络售票系统与现场售票协同,实现全渠道票务互通

  现在不少人买票,要么提前在网上选座付款,要么到了现场再找窗口排队。可要是两边信息对不上,麻烦就来了 —— 网上显示票卖完了,到现场却发现还有余票;或者在现场买了票,想在网上查订单却查不到,谁碰到这事都得闹心。

网络售票系统与现场售票协同,实现全渠道票务互通

  要解决这个问题,核心就是让网络售票系统和现场售票好好配合。不是说两者各干各的,而是得让网络售票系统里的余票数量、订单信息,跟现场售票的终端实时同步。比如一场演唱会,有人在网上用网络售票系统订了两张票,现场窗口马上就能看到这两张票已被占用;反过来,有人在现场买了票,网络售票系统里也会立刻减少相应的余票,这样不管在哪边买票,大家看到的都是最新的情况,不会白跑一趟。

  这种协同不只是解决信息不同步的问题,还能让退票改签更方便。以前可能网上买的票只能在网上退,现场买的只能到现场改,现在只要协同起来,哪怕是在网上用网络售票系统买的票,到了现场窗口也能办理退票;在现场买的票,回家后也能通过网络售票系统修改观影时间。不用再因为买票渠道不一样,跑第二趟腿。

  对商家来说,这种协同也省了不少事。以前得安排人专门核对网络售票系统和现场售票的账目,生怕两边对不上账、算错钱。现在两者数据实时互通,后台直接就能看到全渠道的售票情况,不用再人工一遍遍核对,既省了时间,也减少了出错的可能。

网络售票系统与现场售票协同,实现全渠道票务互通

  其实不管是年轻人常用的网络售票系统,还是长辈更放心的现场售票,本质都是为了让买票这件事更顺。当两者协同起来,实现全渠道票务互通,不只是商家的管理更高效,更重要的是给用户省了时间、少了麻烦。以后大家不管是提前在家用网络售票系统订好票,还是临时到现场买票,都不用担心里外信息对不上,买票这件事也能回归简单省心的本质。


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