售检票系统改造提质增效 乔家大院服务再上新台阶

　　乔家大院推出全新智能化服务体系，游客入园体验焕然一新。景区在原有基础上新增8台自助售票机，将2个人工窗口升级为售换票一体化服务窗口。游客可通过景区官网、手机APP、微信小程序等多元渠道进行在线预订，实现扫码入园、自助测温等便捷服务。

　　景区针对特殊人群需求，全面升级无障碍设施。新设计的无障碍通道配备智能门禁系统，轮椅通道坡度符合国家标准。园区内设置盲道、盲文标识，残障人士专用卫生间配备紧急呼叫装置。工作人员定期接受无障碍服务培训，提供专业贴心的服务。

　　园区内新增中英文双语标识系统，采用统一设计风格。指示牌采用夜光材料制作，确保夜间清晰可见。景区规划师重新设计游览路线，打造"一圈式"参观体验。游客可按照标识指引，轻松游览各个景点，避免重复往返。

　　智能化管理系统实时监控游客流量，自动调节入园节奏。高峰时段启动分流预案，确保游览体验。电子导览系统提供多语种讲解服务，游客可通过手机收听专业解说，深入了解晋商文化。园区设置智能休息区，配备充电设施和饮水设备。

　　新建设的游客服务中心整合咨询、寄存、医疗等功能。失物招领系统与安保系统联网，提高寻找效率。商业区引入电子支付系统，支持多种支付方式。特色商品开发智能溯源系统，保证商品质量。

　　园区建立数字化管理平台，实现票务、客流、服务全程监控。工作人员配备移动终端，及时处理突发事件。智能广播系统可进行分区播放，确保信息精准传递。保洁人员根据客流分布，动态调整清洁频次。