景区综合票务信息系统满足景区和游客的双满意

传统型景区由于开发历史悠久，景观有视觉冲击力，有文化感召力的旅游资源，在市场上已拥有较高的知名度,形成了较强的旅游形象感知。但是随着新一代的旅游景区的大量出现，传统型景区大多都感觉倒严峻的挑战，面对自身，旅游市场，竞争者都感觉压力重重。旅游市场的繁荣与新生代景区的涌现迫使传统型景区审视自己的传统管理模式，顺应市场形势，使用现代管理手段，着力发展智慧旅游建设，实现游客满意与旅游景区满意的双赢。

景区综合票务信息系统可以缩短游客排队时间，降低门票成本，避免伪造门票，实时记录和分析进入景区的游客数据，提高游客管理水平。景区综合票务信息系统可以为旅游者提供“全过程”的旅游信息服务，物联网在智慧旅游应用中的典型体系架构。游览过程中，旅游者可通过物联网的定位功能，享受智能化的导览、导游服务，增强体验感受。

景区综合票务信息系统的旅游大数据可以帮助景区预测景区经营趋势。比如，我们完全可以利用数据的整合结果，从多种角度预测消费者行为，开展精准营销。很多景区都想建立自己的会员体系，但是使用的方法却又普遍较为简单粗糙。比如建个景区官方公众号，引导游客关注，或者是不管景区性质，通通推广会员卡。这样的营销，起到的效果其实并不大。而景区综合票务信息系统，则通过游客的基本属性、预订行为、游玩轨迹等，构建游客画像，辅助景区制定精准营销策略，加强对游客二次消费行为的引导，从而快速提升景区收益。

智慧旅游的核心是游客为本、网络支持、感知互动和高效服务。在智慧旅游所依赖的众多信息技术中，物联网是最独树一帜、最受依赖的技术之一。物联网技术的景区门票系统是智慧旅游的核心技术，实现了人与物、物与物、人与人之间的互联。物联网具有全面感知、无处不在的特征，在智慧旅游中，景区综合票务信息系统的应用将呈现多样化、泛在化和智能化的发展趋势。