景区售检票管理系统实现票务管理工作走向全面自动化
传统的旅游方式处于一种信息不对称的状态,即旅游者与旅游设施和旅游服务的提供者之间存在信息的不对称。因此,如何建立起游客、旅游服务商之间的沟通平台,运用新技术来改进传统的旅游生产、分配和消费机制,优化旅游经济的运作,加快旅游经济增长,通过对平台的建设,最终推动旅游产业全面发展,就显得十分必要。
景区售检票管理系统的应用解决了传统票务系统的一系列弊病,具有:客户无须捧队,可随时随地购票,售票信息公开透明化;可实时安全交易,有高可靠防伪识别;可无售票窗口场所,实现管理一体化,核算严密等特点。 使传统手工售票工作网络化,电子化,虚拟化,同时实现票务管理工作走向全面自动化、规范化,能够从根本上解决捧队买票难、售票成本高的现状,提高票据管理效率和对游客的服务质量。
景区售检票管理系统包括通过旅游电子商务平台预订购买景区门票、酒店、交通票等,并且通过二维码扫描等实现自动检票过闸,酒店快捷入住等功能。能够通过接口和景区数据库及电子商务平台进行对接,实现凭二维码等方式直接入园。景区的数据中心可以将游客的入园信息通过闸机的管理系统以及电子商务平台的景区售检票管理系统,采集到自身的数据仓库,或利用第三方平台的用户数据分析,提供用户画像,客源地分析等分析报告。
景点工作人员能从景区售检票管理系统后台获取对门票预定购买的统计分析,能够捕捉游客流量,根据预定门票数量进行数据分析,使得景点服务质量效率大幅度提高,提高和改善服务意识。
游客平台通过对所有这些数据信息的整合能够为游客提供更为智能化的一站式旅游服务,完善智慧旅游服务综合平台建设,从而使智慧旅游服务能够高效有序的运转起来。另一方面,各旅游服务平台应进一步加强自身服务期、数据库等设施建设,增强大数据分析、处理能力,以提供给旅游者更好地旅游信息服务。
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