景区票务智能化系统完善景区的基础建设

景区目前已完成部分信息化基础建设，但是总体还不够完善。随着时代的发展，游客数量的增多也面临着一些问题。

1) 门票销售问题。目前的门票销售还停留在传统的现场销售、电话销售和旅游网站代销的模式。

门票收入稳定，但无法通过门票的销售数量来判断实际到访游客数量。

2) 景区位置相对偏僻，信号覆盖不好，遇到突发情况无法及时通信。

3) 景区人流车流相对集中，不能合理疏导，导致高峰期游客体验差，且存在安全隐患。

4) 游览路线单一，无法做到个性化旅游。

5) 景区申请升级为国家 5A 级景区，信息化建设基础不足。

为解决很多传统景区由于开发早、环境特殊、存在服务模式单一、资源利用率低等问题，将景区票务智能化系统与景区建设相融合，利用信息化技术发展智慧旅游，成为提升旅游服务业的新趋势。

为游客提供了多方位的旅游服务，极大地方便了游客的入园参观体验。作为一个集旅游监管和服务于一体的景区票务智能化系统，在门票销售上实现了线上门票的无纸化检入，游客可通过订单生成的二维码直接进入景点进行参观，利用这一技术系统，完成了与线上各OTA的技术对接，拓展了线上门票销售的新渠道。

就景区管理而言，旅游景区则为游客开展旅游行为的场所，在旅客游览期间，利用景区票务智能化系统景区管理人员可实现对景区人流情况的监控，并可以此为基础将线路情况推送给游客，以便于其选择游览线路，不仅可提高对景区的管控力度，也有助于旅客选择更为优质的旅游环境，尤其在人流量较高的情况下，可较好地发挥引流作用，能够根据环境的容量完成对整体人流密度的控制。

只有从游客体验的角度着手，利用景区票务智能化系统，构建现代化的旅游公共服务体系，整合旅游过程中涵盖的“吃、住、行、游、购、娱”等各项要素，为游客提供便捷化、舒适化、人性化的服务，才能真正把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业。