票务服务管理系统突破传统景区的管理瓶颈

我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷:交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡;旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛;各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题;主管部门也存在着各种管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。急需采用票务服务管理系统来突破瓶颈。

票务服务管理系统作为旅游景点的窗口，作为游客接受优质服务的前端，重要性自然不容小觑。一个景区的门禁系统代表着景区的根本形象，代表着游客对景区的认知度。一般来说，景区门禁系统及其配套硬件系统,将成为景区引以为豪的产品之一。

对票务服务管理系统进行重新设计，实现分时、分组、分类、分渠道数据统计功能，并设计人数预警系统，完成园区内部游客与景区产品分流管关联，实现数据快速提取与景区游客分流。

票务服务管理系统使得“智慧”服务水平得到极大提高，从而使游客享受到更便捷、更安全、更丰富的旅游过程。例如票务服务管理系统使得订购票更便捷；智能支付系统、智能安保系统使得支付、出行更安全；智能导游、导览系统使得景点更生动、更全面的展现在游客面前，增加了游客对景点的直观体验以及对历史和文化的认知等。

票务服务管理系统通过大数据，能够对游客量进行精准预测及景区内部游客量实时精准管理，并可以对游客客源市场进行精准定位和精准市场营销；能够识别景区多元化的旅游市场，并根据游客年龄、兴趣、偏好有针对性的进行旅游市场细分及项目开发，从而多途径、多渠道的增加盈利模式；能够实时、敏捷的调整运营方案及运营策略，从而提高管理及运营效率。

充分利用社会资源，强化社会资源与智慧旅游的优化配置，实现城市公共设施与旅游产品、旅游服务的有效融合，打造资源共享、信息互通、功能互补的智慧旅游产业格局。