智慧景区票务系统方便了各类游客的旅行
随着城市游客数量不断增加,各旅游企业的经营管理和服务面临前所未有的挑战,建设集保护、管理、营销和服务一.体化的智慧旅游体系已刻不容缓。信息化对旅游业具有很好地促进作用。因为人们的生活水平提高,对旅游也更加倾向于选择智慧化的旅游方式,这种旅游方式具体体现在在旅游中体会更多的智慧元素,比如说“享受智慧化的旅游服务”和“享受智慧化的旅游管理”,旅游业信息化能够切实满足人们的需求。
在旅游景区的信息化建设实践过程中,人们对以移动互联网、云计算、大数据分析、人工智能、虚拟现实、面部识别技术为代表的新一代信息技术有了全新的认识。广泛采用信息技术,通过智慧景区票务系统建设实现旅游景区实时化、系统化、智能化管理,是智慧景区运营管理的发展方向。
二代身份证与二维码作为电子票务验证介质,可以完美的覆盖所有使用人群,作为电子票务的扩展,可提高智慧景区票务系统的使用便利性。三种票证形式相互补充,配合网络预约、现场自助机排号,在有效降低运营人力成本与耗材成本的同时改善了服务,提高了工作效率。
等待进入景区的游客在自助终端机刷有效票证排号,智慧景区票务系统可根据大数据信息预估游客可进场时间,网上预约的游客可从手机查看预估进场时间,非网上预约游客可从场外液晶屏幕显示查看进场批次与预估进场时间,可方便观众安排等候时间,减少在现场滞留的游客。
景区充分关注游客的特点,提出了一些便于游客使用的智慧景区票务系统,游客可以借助这些系统对景点项目进行了解,对旅游路线进行查询,也可以进行旅游门票订购等,并通过这些平台还可以享受一定的优惠政策。其中韩国是一个旅游大国,每年接待的游客较多,根据游客的实际需要开发了基于移动通信技术的“旅游信息服务系统”,通过该系统游客可以获得旅游景点的各类信息,方便了各类游客的旅行。
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