旅游电子票务系统实现对旅游业的宏观调控和微观管理

近年来，由于国人生活水平的提高,人们度假休闲十分推崇外出旅游这种方式。游客的消费经验日趋丰富,他们对旅游产品更加挑剔,逐步产生了满足自己专项旅游需求的愿望。这使得我国的旅游近年来在旅游产品、服务员工管理、服务设施、数字化游客管理等方面都有所进步。总体看来,我国的游客管理在客户管理单体化、产品满足游客个性化需求、服务关注游客全程体验、实现与游客的全过程互动等方面还是有所欠缺。

充分考虑性价比优化，在尊重事实、保证工程技术先进性和可靠性的基础上，依据“系统先进、经济高效、安全稳定、扩展容易”的原则，依据国家和行业标准，设计一套先进、可靠、有效、现代化的旅游电子票务系统。具体设计原则包括：稳定性原则；安全性原则；高效性原则；可扩展性原则；经济性原则。

对旅游电子票务系统业务流程进行深入分析和优化，重构旅游电子票务系统业务流程，加入移动端电子票务及验票相关的服务功能点；完善并优化了对移动景区电子票务及管理系统业务服务形式，根据用户的喜好提供可定制化的旅游服务。

旅游电子票务系统满足游客的使用需求，为景区售取票工作带来了极大的便利，显著地提高了景区自助售取票的工作效率，实现了科学规范管理景区售取票工作。景区电子票务系统,可实时售票、检票并可快速查看本景区范围内游客数量、销售金额及相应财务数据等。

智慧旅游景点管理需要从智慧旅游景点的产品运营管理、营销管理、人力资源管理、安全管理、设施设备管理、环境资源管理等方面入手，只有做景点到全方位的智慧管理，才能够提升景区的管理质量，从而吸引更多的游客，以实现经济效益、环境效益和社会效益。帮助旅游管理者对旅游市场进行分析和预测，从而有针对性地制定相关政策，采取相应措施，并在信息技术的支持下实现对旅游业的宏观调控和微观管理。