景点智能票务系统弥补传统景区的缺陷
传统旅游市场在信息化技术的影响下,早已发生了翻天覆地的变化。景区信息化作为一种新型的商务手段和信息技术,弥补了传统旅游模式中旅游目的地与游客之间存在的信息不对称等问题,使得游客从确定地点、制定旅游路线、出发到达,甚至购票、游玩、食宿、返程都可以使用互联网获取相关信息甚至完成交易。景点智能票务系统为旅游业的发展会带来更多的机遇。
高效率、低成本是条码技术在景点智能票务系统应用中的显著特点,用条码技术实现电影票、戏票、门票、车票等票据的制作及自动化管理,结束了传统手工售票及统计的历史,它的意义不仅是用票据打印机代替了手工售票,而是使得票务管理工作走向全面自动化、规范化,从根本上解决了票据查询难、售票劳动强度大的现状,提高了票据管理效率和对客户的服务质量。
景点智能票务系统的优势体现在它不但能够防止假票、过期票等票务纠纷的发生,节省成本,而且景点智能票务系统的统计反馈可以大大提高售检票管理力度。从管理的角度说,以电子票务为开端的游客管理的运用,是发展的趋势,是一种进步。
旅游景区内部多个管理职能部门也采用了相应的管理软件系统、如售票处的收银售票系统、营销部的票务管理系统等。由于原有系统之间存在着信息孤岛,因此在业务功能、运行性能、数据安全及信息共享方面都无法满足现有业务需求。
随着智慧旅游的不断发展,智慧景区将逐步实现运营管理自动化、可视化,还能实现景区之间广泛的资源共享。其中,景点智能票务系统取代传统门票是智慧景区建设的核心。为了适应智慧旅游的发展潮流并增强自身的核心竞争力,是传统旅游产业与现代科技协同创新的结果,是向现代服务业转变的前进方向。智慧旅游不断完善和升级将使消费者享受到更加便捷的服务。
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