景区电子票务智能管理系统在提升服务质量和资源整合方面起重要作用

景区管理工作中采用数字化管理模式后，传统的景区管理模式发生了改变，景区管理工作流程得以优化和改善，景区发现、处置和反馈问题的速度大大提升，景区的业务能力都有了显著变化，监督考核工作也比之前更加客观、准确，景区工作效率有明显提升。

随着旅游业的发展，游客日益增多，同时游客个性化需求也会日益强烈，因此，旅游景区管理部门应针对游客的个性化需求提供定制化服务，景区电子票务智能管理系统在景区业务流程改革、旅游企业服务质量及资源设施整合更新等方面发挥了至关重要的作用。

景区电子票务智能管理系统对于景区管理方是一个运维管理平台，景区工作人员通过平台进行景区的日常运维工作，包括管理景区公告、景点信息、用户评论、游览线路等信息；管理景区人力资源；监控景区游客状况等；对于游客是一个服务平台，游客通过平台可方便快捷、随时随地获知景区的相关资料和近期重点新闻公告、自助购票、自助游玩、联系景区等。

景区电子票务智能管理系统具有服务个性化、预览实景化、信息实时化、功能一体化等特点，对游客进行智能化的管理，根据游客数量提供相应的服务，可有效缓解游客购票排队拥挤；旅游高峰人满为患，提醒游客景点情况，避开旅游高峰；提高游客旅游质量，提高游客满意度，让游客轻松旅游。

景区的智能管理方面，景区电子票务智能管理系统加强对人流的智能调控，在景区人流量集中时，对游客进行时空分流；．可以通过逆营销的方式引导游客错峰出行，避免景区在高峰期游客量超过景区承载量。

智慧景区在建设过程中，将智能终端系统应用于景区中，也可以为相关工作者提供安全保障以及服务保障。不断为游客提供高品质服务和智慧化体验，才能使景区的建设更加智能高效，提升智慧景区的服务质量，适应景区精细化、低碳化、移动化的管理方向。