景区票务售票系统促进景区调整经营思路

全面步入全面小康社会，民众更加重视文化、旅游等精神层面的消费支出。旅游消费升级愈发明显，更多的人有条件和闲暇加入到旅游行列，人民对美好生活的新期待为旅游业拓展了新空间，也为旅游业高质量发展提出了新要求。国民大众的旅游需求已经从“有没有”走向了“好不好”，从“缺不缺”走向“精不精”，从“美好风景”走向“美好生活”。

目前景区面向游客的服务包括游客中心、宣传材料、广播系统、解说系统、导览系统、电子大屏、手机短信、公众微信、移动APP、二维码扫描等；面向公众的服务主要采用宣传材料、景区网站、媒体广告等方式。两个方面都存在形式凌乱、内容泛化、目标单一、效率低下等问题。

建立基于二维码的景区票务售票系统，由景区票务售票系统统一向网络订票的游客发送二维码，再在现场通过扫描二维码入场，这样就将景区传统的售票服务转变为信息服务。景区票务售票系统能自动识别并记录；等游客出园区时，系统也能自动识别，这样就能实时准确掌握园区内的客流量，随时根据客流做出引导调整。

景区票务售票系统以“智慧景区”信息共享服务平台为基础进行研发，提供日常业务办公功能服务，整合各部门公开的业务专题数据，集中共享，同时提供业务系统登录入口，实现日常办公的网络化，空间基础信息、OA办公与业务管理一体化。针对景区内主要的出入口流量进行统计分析。对比分析判断客流趋势、销售趋势，在客流量预警的时候指导应对策略，销售淡/旺季预警促进调整经营思路。

旅游管理的“智慧化”就是要能通过景区票务售票系统运作实现智慧管理、智慧营销、智慧服务，通过信息技术提升游客体验，为景区实现精准营销，同时提高旅游景区的管理效率、管理质量，实现旅游产业的联动发展。