景区自动售票系统建设和升级对于景区有何影响？

我国的旅游业通过这些年的高速发展，已经成为国家经济发展的重要支撑。但是，从目前我国旅游业的发展和运作来看，还没能适应发展形势的需要，部分旅游景区仍然沿用着传统方式，手工操作、运行效率低下的显现仍然较为严重。传统的方式带来经营管理水平低下、部门新信息沟通不利、运转效率低下等问题，不能满足客户和游客的人性化、总体性要求，也与当今旅游业迅速发展的信息化、网络化趋势背道而驰。因此，在旅游业中大力推行信息化的改造和景区自动售票系统升级已是当务之急，我国旅游业的发展和管理水平提升必将于信息化建设息息相关。

购票游客过多时售票员服务质量下降。当多名购票游客等候售票员服务时，售票员不得不做着烦躁而重复的售票T作，很容易导致为旅客办理业务和解释游客疑难时态度不好、表情

冷淡甚至推诿旅客，让旅客觉得心里很不舒服。

通过景区自动售票系统的运用，可以避免客流高峰时旅客排队站着购票的现象，也避免了捕队现象的发生，减少了游客因排队次序所产生的争端，让售票窗口变得井然有序，减少了工作人员和安保的维持景区内秩序的工作量。

景区自动售票系统缓解了旅客因长时间站着排队购票的烦躁情绪。通过设置购票等候区，旅客可在等候区内休息等候，可浏览期刊、杂志、宣传材料，有效避免了旅客长时间站着购票等候所带来的烦躁情绪。

在景区自动售票系统中，有效地降低了售票员的焦虑感，可以使旅客和售票员进行更有效的沟通，有助于游客了解旅游景区。同时在评价器的帮助下．也可以促使售票员规范服务。客流数据能够很好地反映出旅客出行的需求变化，采集、处理、存储、分析、挖掘客流数据也是铁路智能化进程中重要的环节。客流数据蕴藏着不可估量的价值，能够为旅游部门提供辅助决策支持，帮助其提高运营管理能力和服务质量。