如何才能让景区防疫更安全?景区在线售票系统推进景区防疫安全
新冠肺炎疫情的暴发一度使旅游行业遭受重创,与此同时,预约出行、扫码刷脸入园、无接触服务等旅游新业态、新模式不断涌现。旅游行业加快转变发展方式,走上智慧化、高质量的转型发展之路。但是我国智慧旅游建设也面临观念理念错位、顶层设计不足、配套设施待提升、服务管理模式待优化等问题,亟待解决。我国应抓住后疫情时代促进智慧旅游建设的新机遇,顺势而为,不断提升智慧旅游建设水平。以数字建设为引领,推进培育发展休闲旅游新的增长点,持续推动文旅行业提质转型升级。
建立景区在线售票系统的数据采集、存储、分析、展示和大应用的健全旅游资源数据库、旅游企业数据库、游客分析数据库,实现两地旅游信息全方位、精确化、共享化采集。采取大数据分析等多种新技术手段,推动智慧旅游,科学分流、疏导游客,做到旅游景区流量管理关口前置,严控客流。
在落实常态化疫情防控措施,最大限度地保障游客安全和旅游秩序的同时,预约、错峰、限流成为“标配”,线上购票、刷脸入园、自助导览等已成为景区标配,提升了游客的体验度和满意度。能够通过景区在线售票系统挖掘数据,准确分析游客来源、出游习惯、饮食偏好、住宿选择、消费行为等,有助于为游客制定科学的、个性化的旅游行程,提升服务质量和经济效益。
借助景区在线售票系统的科学技术手段,游客、旅游行业企业、旅游监管部门这三者之间可以形成良性互动。游客可以及时获取旅游资讯,提升个体的旅游行为质量。旅游企业可以及时调整管理形式,提升旅游产品的品质和旅游服务的竞争力。借助景区在线售票系统大数据中心对旅游行为的科学监控以及在此基础上的大数据分析,可以及时发现游客的旅游兴趣点,也能够深入发掘旅游热点和焦点,为旅游行业企业制定完善相应的旅游营销主题,引导旅游企业研发相关旅游产品、开发相应旅游线路、策划相应旅游营销。
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