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伴随着网络科技的发展,各行各业在管理方面也越来越智能化。以服务行业为例越来越多的无人售票汽车、无人收银超市开始出现在我们的生活中。广大市民也从最初的无所适从慢慢开始适应并享受这种自助式服务模式。在旅游行业,每到旅游旺季景区售票问题引起各界关注,各方呼吁将无人售票模式引入景区售票服务中去。
浏阳周洛漂流按照国家政策最新引导,以“无人售票”的智能服务方式开启国内智慧景区新模式。传统景区售票模式受人工、时间等多种因素影响,在一定程度上导致景区疏散能力差,无法满足游客随时观光的需求。周洛漂流无人售票模式解决了众多景区的三大难题:
共同开发,打造一体终端自助机
与湖南易景通智能科技有限公司签署定制开发协议,按照人工售票流程定制开发集自助售票、取票、退票、广告为一体的游客终端自助机,完全替代传统人工售票环节,也缓解了以往购票排队的情况;
数据互通,轻松解决对账问题
与周洛大峡谷景区营销合作,两家景区套票数据实时互通,由于两家景区各自都有不同的签约旅行社,并且都需要单独售卖套票,传统人工方式导致两家景区相互核算的工作量非常大,使用系统后,系统将自动计算两家景区相互套票差额,轻松搞定相互对账问题;
团队查车,从根源杜绝倒票逃票
使用团队查车制度,凡前来周洛漂流的旅行社团队一律使用易景通提供的手持查票机,团队进入景区后,保安统一上车核查人数,系统对应自动更新对应团队购票数量,从根源杜绝倒票,逃票现象。
据了解,周洛漂流全面推行无人售票模式,主要是按照今年三月国家印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》中全面推进智慧景区建设工作要求进行的服务升级。按照意见要求,各景区应实现在线预订、网上支付,智能导游、电子讲解等。无人售票模式作为周洛漂流智慧景区建设的一部分,能够有效解决传统景区现场管理难、财务管理难、渠道管理难等多种问题,解放人力更快、更好的升级接待服务工作。
周洛漂流景区负责人在接受访谈时表示,无人售票是周洛漂流打造智慧景区的一次成功尝试。未来周洛票将从线上预订、智能导游、网络化服务方面着手,进一步提高景区服务智能化,助力国家旅游业健康、智能化发展,全面提升游客体验。
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