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景区票务系统建设改变了传统的景区旅游格局

景区电子票和扫描码的广泛应用,使游客购买景区门票更加方便。游客不仅可以在窗口或者自助售取票机上直接购票,还可以通过手机直接购票,然后手机上生成的二维码直接扫码验票进入园区。避免长时间排队购车的痛点,省去了长时间排队入园的辛苦。

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最近,流行的“刷脸”已经入园。购票时可以输入人脸信息,入园时直接刷脸。景区电子门票信息使景区能够准确掌握游客的基本信息,为景区管理提供数据支持。在景区内的每个项目点和关口不断采集游客信息,部分游客信息数到了景区后台数据库中。数据库信息支持景区的精确管理。旅游人像、游客偏好、产品热点分布、游客密度等,为景区的准确经营和营销决策提供依据。

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使智慧景区的客户服务更有针对性。它可以避免人为干扰,自动、智能地提供服务,满足游客的需求。智能导览系统是当每个景点合适时,系统会自动播放景区介绍,提醒游客景区附近的餐厅、茶馆、休息亭、厕所、游乐项目等。游客可以很容易地在任何时候找到他们最感兴趣或最需要的体验内容。虽然没有导游陪同,但旅游体验丝毫不受干扰,体验非常顺畅智慧营销是智慧景区建设不可或缺的。通过美团等线上渠道和智能景区的结合,游客的购买数据通过线上渠道直接采集到智能景区数据库中。

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智能景区建设还包括自建网站矩阵、自媒体矩阵、电子商务平台、分销渠道等,具有营销推广功能。收集这些数据,有利于对旅游客源、游客偏好、产品销售排名等进行分析和了解,有助于景区做出更加科学合理的营销管理决策


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