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景区预约系统协助景区疫情防范

防控随着防疫控制的规范化,旅游目的地不仅要吸引游客,促进旅游业的发展,而且要做好防疫防控工作,如何平衡两者之间的关系,事先预约和控制客流无疑是目前最好的选择。传统的人工售票、检票模式不能从根本上杜绝假票、人票等,无法实现网上售票和购票,给景区的管理和营销带来了极大的麻烦,更重要的是,这种模式将增加游客与景区工作人员之间的身体和语言接触的频率,不仅不利于当前疫情的预防和控制,甚至可能增加疫情蔓延的风险。文化旅游部和国家卫生卫生委员会联合发布了"关于防控疫情和安全有序开放旅游景区的通知",规定在防疫控制期间,旅游景点暂时只能开放户外场所,不得开放室内场所,旅游景点不得超过核定最高承载能力的75%。

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同时,景区要建立和完善预订系统,通过即时通讯工具、手机客户端、景区官方网站、电话预订等多种渠道,促进分时旅游预订,引导游客隔段进入公园,在不同的高峰上旅游。严格限制游客在现场购票的人数。事实上,在新冠肺炎爆发肺炎之前,中国许多景点都买了智能票,但利用率不高,这些昂贵的机器被搁置装饰。许多景点仍然依靠人工验票,景区仍然依靠纸质地图或人工导游。虽然景区增加了"智能风景区"的称号,但离实际的智能风景区还有很远的距离。虽然大多数景区已经完成了硬件和设备的铺设,但"智慧"的体现还不够,更不用说在景区的运营中方便地使用大数据了。

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针对这一现实需求,基于腾讯云提供的预约代码服务和基于SaaS技术的售票系统,自主开发了"预订+售票"SaaS平台。通过这个平台,游客可以直接跳到售票系统购买门票,并扫描进入公园的代码。据有关负责人介绍,旅游防控储备取得了显著成效,不仅充分有效地控制了景区内的人流,而且大大降低了疫情蔓延的概率。有游客表示,目前的景区预约制度只是一项临时措施,担心疫情结束后取消这项措施,使过去常见的问题重演。在这方面,许多景区已表示打算建立长期的入场机制,借助信息技术控制客流,提高景区的服务效率,为游客带来更好的服务体验。例如,人们到了景区,就不能下车买票。对于景区来说,这不仅是一种控制客流的手段,也是实现有序消费的一种手段,从而使旅游资源能够得到有效的利用。


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