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建设智慧景区的目的是什么?

从今年疫情来看,景区也比过往任何时刻都迫切需要信息化建设。于是,景区们把突破的重点放到了打造智慧景区上。可是,什么样的智慧景区才称得上智慧?智慧景区的价值到底又有多大?

景区票务系统.jpg

建设智慧景区,就是根据政策要求,采购一批最先进、最高端的智慧软硬件,建设一个高大上的景区大数据中心,就是智慧景区了。但对虚拟现实、景区沙盘对游客体验有没有改善;景区官网、检票闸机有没有日常维护等一系列实际问题,却没有引起足够的重视。

因地制宜、实事求是”的思路。因此,重建设、轻使用的思路,对于改善游客游玩体验,提升景区服务水平,并没有太多的实际意义,更不要提是否能达到投资回报预期了。

电子票务系统.jpg

投入智慧设施设备后,做好日常的维护工作算实现智慧化了吗?答案依然是否定的。智慧旅游本身的定义其实还囊括了管理及营销方面,这也说明景区智慧建设实质是一个体系化的工程,涉及诸多要素。这就要求景区管理者要从全局出发,具备顶层规划的意识。因此,要做智慧景区,就应该有整合的能力。整合什么呢?当然是所有的旅游资源。可能有的人会质疑,这应该是集团型景区需要考虑的问题,中小型、单景点景区,涉及的业务范围有限,手上的资源无非也就是门票、观光车、或者是景区内的一些小型二次项目。但是,如果只从景区内部出发,则违背了旅游本身的意义。对于游客来说,去哪儿是在出发前第一个需要确认的选项,任何一次旅行,其实都围绕这一个核心展开。因此,掌握了旅游目的地的资源,其实就掌握了旅游的引导权;建设好智慧的目的地,才真正贯彻了景区智慧化的理念。而游客在选择目的地时,往往先想到的都不是省、市一类的行政区域名称,而是具体的景区,也就是说,目的地的具体体现最终是在景区上。无论从哪个方面来看,景区与旅游目的地都保持着强关联性。

 

 


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