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浅谈新开业景区的网络营销逆袭之路

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     最近与一位即将开业的景区朋友讨论到景区网络营销推广的问题,我个人认为有些想法还是很有必要再进行总结一下,或许能让遇到同样问题的朋友提供一些思路,以下观点均为个人见解,认同的欢迎点赞,不认同的也欢迎大家指正,一起交流。

    我本人是从2010年开始踏入旅游行业,正好有幸曾经在一家景区担任过网络营销这块工作,以前的网络营销很好做,拿下几个OTA平台,景区打一点品牌广告,顺便再做一点搜索引擎的自然排名推广,基本成绩也不会差到哪里去,但是现在景区知名度还不够的情况下,用这种简单粗暴的模式去玩,基本起不到多大作用了,网络营销的力量如何?我这不再做阐述了,最近这些网红景区不断崛起,市场是大家可以看到的。

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     为什么与OTA合作后,游客量也没有明显增长?接下来我以本身没有太多知名度的新景区OTA运营技巧为例,讲述一下目前新开业景区OTA运营过程中,有哪些快速提升景区营收能力的方法,我们知道大部分OTA都是与全国的景区进行合作,OTA本身的流量是有限的,那么在众多的OTA平台景区当中,如何让游客快速的找到我们的景区,并且下单订票到达景区游玩呢?这里OTA的运营就显得比较关键了。

     新景区开业一旦与OTA合作,那么我建议第一时间搞定景区线上位置,线上位置的重要性在于它能让景区在OTA平台上占据一个好的位置,好的位置也就意味着好的排名。换而言之,“搞定景区线上位置”也就是搞定景区排名,在OTA平台的排名。那么这个排名有多重要呢?用我们的销售漏斗的公式来分析,排名影响流量,排名越高,我们能获取的流量就越多,流量多起来之后,我们进行转化的几率也就增多了,转化率一多,订单量就上去了,订单量上去之后,我们的景区收益自然也就增长了。

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下面我们就一起来看看,排名是如何一步步影响流量的。首先,我们先来看OTA平台的流量金字塔是怎么构成的。根据游客的搜索习惯,打开OTA平台,确定好目的地和自身需求之后(位置、销量、好评、关键词等等)之后,浏览页表页,点开中意的某一家景区,仔细查看,然后不断重复以上操作,最终确定选择并下单。我们追踪游客的消费行为,把各个环节的流量一步一步的漏下来,就像沙漏一样,每筛漏一步,就是一个转化率,转化率层层筛漏到最终就是我们的门票订单量。

      从这个流量漏斗模型中,我们的流量大概有4个层次的流量,筛漏大概有三大步骤,转化率分为三个层次。

      四层流量

1、 列表页流量

2、 详情页流量

3、 订单填写页流量

4、 订单提交页流量

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 我们来随手打开一个OTA平台,选择景点板块,平台会自动获取当前游客的手机位置,我们以长沙为例,可以看到,对于整个长沙而言,城市的热度排名如图所示,如果您家景区刚好位于这个城市,那么先恭喜您,您已经在线上占据了一个具有比较优势的位置。

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      接着我们再来看看,在这个城市内的位置又是如何影响订单量的。当我们点击景点图标之后的页面,就是景区排名的页面。需要注意的是,自动获取位置之后出现的排名页面是默认的“欢迎度排序”,也就是景区在线上的一个总体排名,这个总体欢迎度的排名因素大概受游客的搜索频率、景区整体的服务分、景区好评率等等多种因素的综合影响,因此排名并不是唯一且固定的,随时都在变化。

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      一般来说,排名越靠前,被游客看到的几率就越大,获得订单的可能性越高。当游客浏览列表页之后,对游客具有比较优势的吸引因素就是咱们景区的主图、评分以及价格了,但凡这三个要素之中有一个能踩到消费者的消费偏好,那么恭喜您,我们又离订单进了一步。

      当游客点击景区详情页,那么说明咱们的景区已经引起游客关注了。详情页表里面的很多细节,都是我们留住游客目光并吸引消费者下单订票的关键要素。比如景点图片、其他游客点评、交通介绍等等,如果我们在这一步又留住了部分游客,让游客产生了下单订票的欲望,或者订票的倾向,那么到这一步我们又筛漏了一部分流量。并且筛漏下来的流量大都是精准的流量,也就是我们的意向游客了。

     景区线上位置即OTA排名,排名影响流量,流量决定订单量。景区排名是流量转化的基础,流量获取是门票订单转化的基础,易景通目前与全国知名的各大OTA平台都已经打通了API接口,一套票务系统可以管理所有合作的OTA平台,助力景区提升网络营销的能力。

     当然以上分享的这些只是提升景区OTA门票销量的一些小技巧,回归景区营销市场全局,还是得结合景区自身的配套,给予游客带来舒适的体验,整体定位,聚焦主题打造的特色游玩项目等综合条件,才能获得好的市场口碑,迎来市场的认可。

     以下为本人当年协助景区运营OTA票务分销有幸荣获的一些证书,欢迎各位景区前辈一起交流。也正是通过运营OTA票务分销,才发现一套实用的票务系统是多么重要,从而转此倾力研发了易景通景区营收票务系统。

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