扫一扫添加微信

十年景区行业实战经验  易景通,更懂景区的服务商
您的位置:首页 > 新闻动态 > 公司动态

极限挑战,我们用什么撬动了“三国小镇”!




喂您好,对,这里是易景通……”
好好,没问题。我们会在周一前准时到达!
 
20197月中旬的一个普通周末,易景通员工曾鹏接到了一通来自陕西宝鸡的电话。
 
来电的是【水城·三国小镇】景区的信息化负责人,他主动找上易景通的销售曾鹏,希望他能够在周一前赶到宝鸡,并为景区现场演示一遍易景通的票务系统。


因为要求非常紧急,而此时离周一只有不到一天时间
 
这是个异常艰巨的任务,曾鹏立刻请示了易景通的创始人鲁总。
 
他的话还没说完,鲁总当即拍板,由他陪同曾鹏一起连夜奔赴宝鸡现场。
 
鲁总的决定下得如此之快并不意外,因为他平时最常讲的一句话就是:不管怎样,我们都把客户的需求放在首位
 
全心全意为客户服务,总会得到意想不到的回报,鲁总对此深有体会。


所以当晚他和曾鹏就做好了万全准备,连夜踏上了开往宝鸡的列车。

一路上,鲁总都在翻阅【水城·三国小镇】的相关资料。
这是一个大型的新开发项目,总规划占地近8000亩、建筑面积约为85000平方米、投资总额度50多亿……这些大手笔注定会使【水城·三国小镇】成为全国旅游市场一张闪亮名片。
 
这次景区官方能主动邀约易景通,既是偶然、也不奇怪。易景通在行业内的内行与技术早已声名远播。
 

 
一千七百多年前,诸葛亮和司马懿在渭水河畔约了一架,后来诸葛亮因病逝世,这场仗没怎么打起来,但是这里却留下了深刻的三国印记。
 
三国小镇正是坐落在这个古战场上,营造出了一个水、景、城、林交融一体的休闲胜地,完整还原了三国市井生活原貌

 
鲁总和曾鹏准时在周一抵达小镇,见到了小镇的相关负责人。

景区之前通过公开招标,已经选中了一家实力颇为强大的企业,为小镇部署票务系统。
 
闸机都已经开进了景区,结果发现了重大问题!
 
原来中标公司是专门做进销存系统的企业,对景区了解不足,导致系统无法和景区业务深度结合。
 
最头疼的问题在于——他们的售票系统中,每日开园前都要手动入库,如果当天客流量超过门票库存景区将无法继续售票,需要人工及时补库。
 
这与景区的票务需求根本无法适配。
 
所以小镇信息化负责人,找来了易景通紧急救火!


在鲁总和曾鹏细致的演示下,易景通的票务系统不但完美的解决了进销存问题,更重要的是搞定了三国小镇最关注的重点——二次消费场景

鲁总在旅游行业深耕十多年了 他对景区运营有着惊人的敏感度,能准确地捕捉到景区最需要什么。
 
为客户提供内行的服务,是他和易景通的最大优势。
 
要知道,【水城·三国小镇】先后与500余家国内外知名品牌达成了战略合作,是集美食、文创、非遗、娱乐、体验等多种类项目为一体的大型景区,二次消费潜力十分巨大!
 

而易景通票务系统的最大特点,正是为国内山水型景区的二次消费提供一站式解决方案

所以整场演示进行得非常顺利,易景通用专业、内行的服务打动了景区负责人,顺利与三国小镇达成了合作。
 
从宝鸡回来后,曾鹏直言:这个项目是我觉得最有成就感的项目,通过鲁总的言传身教,我在遇事沉着、换位思考、耐心不急躁等多个方面都得到了很大提升。
 


三国小镇在一周内和易景通完成了签约,当时距离它们81日的开业只剩不到一周的时间了!
 
时间紧、任务重。
 
核对数据、人员沟通、组织统筹、调控设备、应急准备……短短一周的时间里易景通团队通过高效配合,顺利在限期内完成了所有的系统部署工作。

微信图片_20200403170245.png
 
整个公司没有人因为任务急而有任何毛糙,每天加班加点的沉浸在实施细节的打磨中,全心全力把产品和服务做到极致,成功将【水城·三国小镇】打造成了易景通的标杆客户!
 
完成交付后,鲁总告诉团队:

我们平时总提到‘客户满意度’这个词,但客户如何才能满意呢?我认为就是在他们有需求的时候,我们能在第一时间满足,还要足够专业和内行!


 
服务只有起点,满意没有终点。
 
对于易景通而言,每一个客户都至关重要。
 
在未来,易景通将继续实践与景区并肩作战的诺言,坚持全心全意为客户服务宗旨,细心、用心,高质量、高标准地完成每一个项目!
  






上一篇下一篇

相关推荐

description
重磅消息!支付宝联合易景通助力景区智慧化进程

近日,支付宝宣布与易景通智能科技有限公司达成战略合作协议,共同为景区提供免费的票务系统+小程序服务,使用系统不仅有支付宝的现金奖励

description
湖南“周边游”沙龙:暑期市场,景区如何破局?

湖南·周边游第21期沙龙行业快讯旅游行业正进入“周边游”发展元年。7月11日下午,长沙的天气风和日丽,恰到好处地贴合了这次由易景通作为

description
喜讯| 易景通再获政府部门肯定,入库“雏鹰计划”!

喜 报湖南易景通智能科技有限公司继去年被认定为【国家高新技术企业】后再获喜讯!6月28日,长沙市高新区管委会经发局发出通告,易景通现

description
中小型景区选择易景通票务系统的优势

根据国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》和《旅游景区质量等级的划分与评定

description
备受关注!多家媒体竞相报道易景通参展盛况!

@易景通快讯6月19日,2020湖南(国际)文化旅游产业博览会暨文化和旅游装备展在长沙拉开帷幕,为期三天时间。此次盛会,共吸引近4万观众现

description
景区如何用小投入做出大收入?

☟在如今旅游产品供给丰富、行业竞争激烈的时代,景区如果没有成熟的营销推广模式、没有创新出奇的营销噱头,再好的自然资源和服务水平也无

description
智能景区票务系统亮相2020湖南旅博会“大显智慧”

  如果要观察一个领域的火爆程度,行业中的大型展会绝对是一个风向标。  6月19日,被誉为文旅行业顶级盛会的湖南旅博会在长沙正式拉开

description
网红项目凉得快?网红变“长红”,秘诀其实很简单!

近来,随着各类新奇有趣、独具个性的项目的兴起,越来越多的景区开始青睐网红二消项目。有些景区投资的网红项目赚得盆满钵满,有些投了后却

description
景区智能检票闸机和普通人行闸机维护方式是否相同

景区闸机相对于普通的人行闸机除了功能多之外,使用次数,使用环境,使用人群设置都不一样。但是很多景区基本上没有维护,导致使用年限大大

description
易景通-山水型景区营收管理平台 Yijingtong focuses on the solution of secondary consumption revenue of scenic spots
免费申请试用7天
 顶部