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景区微博营销的应用数据分析

  景区微博营销是指旅游景区利用微博这种社会化媒体平台为受众者提供景区信息的传播、分享、转化等服务,从而实现受众者需求并创造价值的一种营销方式。旅游景区微博营销利用微博平台为受众者提供旅游景区信息的传播、分享、互动等服务,从而满足受众者对旅游景区信息需求的一种营销方式。

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  据《2016 微博旅游数据报告》显示,2016 年度微博旅游机构账号分布情况如图1所示,其中旅游景区微博账号占比达到 37%,5A 级景区微博账号占比达 10%[6] ,可见旅游景区开通微博账号对其宣传有重大辐射作用。

  同时,《报告》显示,景区官方微博影响力(微博影响力由账号活跃度、传播力、覆盖力三部分组成)达 21%,其中 5A 级景区官方微博影响力高达 62%,在影响力中占有明显的优势。

  在 5A 景区旅游账号 2016 年度日均影响力排行榜中,故宫博物院官方微博以活跃度 215,传播力 50,覆盖度 342 和影响力 607 位居榜首,遥遥领先其他景区官方微博的影响力。故宫博物院官方微博所主持的“让我们一起读日历”话题榜累计阅读量超过 5.2亿,“爱上这座城”话题榜累计阅读量超过3.73亿,可见微博账号的影响力极大,可以吸引一大批旅游爱好者阅读、分享与实地参观。

  截至 2018年 3月,故宫博物院官方微博粉丝已达 510 万人,所发微博数量 7609 条,以图文并茂的方式向公众展示了故宫的巍峨大气、四季变换与肃穆庄严,吸引了大批的海内外游客前来欣赏紫禁城的壮丽辉煌。

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  2017 年 9 月,江苏微旅游携手新浪江苏打造的“带着微博去江苏”活动,上线 10天新增阅读量 4000万,话题阅读量累计1.5亿,“带着微博去江苏”的59秒的短视频中向大众展示了江苏别样的水韵风情,还有各旅游大咖前来助阵,展现了江苏省各景区的另类风光,吸引了大批旅游者蜂拥而至。但微博营销也会出现大量负面效应,比如“载客”“黑导游”“投诉”等词汇纷纷占据热搜榜,使游客对某些景区望而却步,导致景区的发展大打折扣。

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