易景通景区票务系统联系方式

扫一扫添加微信

十年景区行业实战经验  易景通,更懂景区的服务商
您的位置:首页 > 新闻动态 > 公司动态

景区分时预约系统,实现景区智慧管理

  疫情防控期间,春节期间各地采取“就地过年”同时针对春节期间等重大节假日期间出游实行分时预约。实施景区分时实名预约项目关系景区整个运营系统、信息系统的升级和重构。重点打造两个平台,即:统一的预约业务平台、统一的预约监管平台

  

景区分时预约系统,实现景区智慧管理

  (一)电商预约平台

  智慧旅游景区分时预约系统为游客提供一站式综合服务应用,包含信息咨询、游客预订、信息发布等服务,并通过C端、B端、OTA、全员营销等方式实现对游客的前置化、线上化服务。预订产品涵盖景区各种预约途径等产品。并实现预订景区门票、景+产品、车票等产品的联合推送。

  平台功能

  后台:新增分时预约库存管理模块,升级会员中心业务功能、产品中心业务功能。

  C端WAP端、APP 、PC端、微信小程序需支持景区分时实名预约应用。

  B端旅行社预定平台PC端需支持旅行社分时预约。

  需对接各省市健康码接口。

  支持wap端、小程序多张门票一起下单,合并订单支付。

  完成易景通景区分时实名系统电子发票功能开发。

  根据游客预订时及预订完成后为游客提供推荐功能,展现形式:产品详情页面、支付页面的下方显示几个推荐产品预订,单品或套餐。

  支持银联云闪付,对接银联云闪付登录。

  预约方式

  一是保留游客从易景通平台进入风景区门票预约的端口,易景通平台只做跳转(到官方平台),游客进入官方平台后,预约订购一体化完成。二是游客直接进入官方平台,预约订购、安康码校验、订单支付一体化完成。

  官方平台操作流程

  预约流程

  扫码进入旅游官方平台(或关注“易景通”公众号),选择合适的门票票种(门票、门票-半价票、门票-免票)。

  游客进入官方平台预约购票页面,选择日期、票种及数量。

  在已选择购买门票票种页面,选择入园时间段,提交订单。

  支付完成后,游客收到预约购票成功短信,购票成功即为预约成功。

  核验流程

  短信核验。游客在换乘点须出示门票预约成功短信,游客通过查验后换乘进景区。

  健康码核验。游客到达景点换乘点指定区域出示健康码进行核验,绿码才可通行。

  入园核验。游客抵达门票和检票口后,使用有效身份证检票入园。

  

image.png

  (二)分时实名预约综合票务管理系统

  1.设计思路

  实施风景区分时实名预约项目关系景区整个运营系统、信息系统的升级和重构,坚持“以门票为核心,以管理为重点”的原则进行总体设计,立面向游客的预约库存管理机制。

  2.设计目标

  打造统一的预约业务平台

  通过景区实际调研,打造换乘车票于一体的旅游官方分时实名预约平台,由公司技术团队负责建设。

  打造统一的预约监管平台

  充分运用大数据、物联网技术,打造统一的分时实名预约监管平台,满足“管控库存、实时监控、调度运力、信息发布、预警信息、游客服务”六大功能,由管委会负责建设。

  3.分时预约业务解决思路

  目前全国已有50多家景区实现分时实名预约,在预约时段划分上,分别有三个、四个、八个等不同方式。参照业内相关经验,结合景区实际,通过“三分、三合、三全”三大维度九个方面来实现风景区的分时实名预约。

  三分:分时、分区、分群

  分时

  风景区日最大承载量为5万人,根据风景区实际情况,非旅游高峰日门票预约可按小时划分为六个时段(6 -11点及11点后),最多可预约数4.3万人(含步道口)。旅游高峰日,在条件具备时,可通过前推后压延长预约时间段,如“十一”黄金周,将门票预约时段提前至5点半,可增加约0.7万人,以上合计约5万人。

  分区

  当前根据景区分别设置预约库存量,在库存分配上动态调整,发挥景区的最大功能。

  景区游客来源主要有团队、散客、OTA等渠道,在分时实名预约系统中,将会按照渠道进行分类管理,各类型渠道将会依据实际情况进行预约库存的分群管理。另针一些大型活动,可根据需要设置专用活动预约入口或者采用线下方式处理。

  三合:整合、配合、融合

  资源整合

  包括车票、门票合售,人力资源整合等。

  政策配合

  基于分时实名预约系统采可通过票务价格政策、旅游线路政策等价格杠杆的方式合理引导游客错峰入园。

  信息融合

  通过媒体矩阵,将当前风景区的相关信息展示给游客,从而引导游客提前安排行程,同时也提升了旅游数据采集的能力,通过后期的加工-分析,指导未来旅游营销政策、市场策略的制订。

  三全:全渠道、全链条、全应用

  全渠道

  为最大化分时实名预约效果,覆盖所有进景区人群,系统应当全渠道接入,包含但不限于官方电商平台(B2B、WAP、微信公众号、微信-小程序等)、OTA分销渠道、天猫旗舰店、现场散客等。

  全链条

  电商服务链条:以实名预约作为流量入口,构建旅游的会员体系,将游客引导至电商平台购买景区产品,减轻现场购票的压力,并提升其它二销产品的消费。会员粘性链条:充分使用风景区的IP,扩充和完善会员体系,通过景区及目的地一体化电商平台辐射、覆盖、做透周边,深化旅游产品服务体系,使游客产生粘性消费,实现“景区+N”经济最大化。数据应用链条:实行实名预约后可加强对数据的有效采集,实现信息的全渠道采集,接待模型的构建,促进景区的有序接待。

  全应用

  通过大数据、云计算、AR/VR、人脸识别等前沿技术不断丰富优化景区各类应用,实现景区管理水平和游客体验的进一步提升。

  4.票务系统升级改造

  银联云闪付

  支付方式支持银联云闪付。

  人脸识别

  支持人脸识别应用,含人脸识别人证比对、二次入园等;支持本地GPU服务、云端GPU服务主从应用

  分时预约库存管理

  景区管理:维护景区信息,把景区日库存和库存码维护在景区上。

  用户管理/系统管理:用户管理:账户管理、角色管理;系统管理:应用管理、操作日志。

  

image.png

  

  易景通业务支撑平台:售检控制:分时预约设置主要包含全网预约设置,PC端售检票设置,智游宝APP检票设置,弹性入园设置。总开关全网渠道是否需要分时预约;对不同的检票终端配置是否校验分时;设置允许云终端设备提前或者推迟游玩检票时间;渠道库存控制:基于易景通业务支撑平台产品以及销售渠道;可以对不同的渠道方设置不同的库存;分销下单:支持分销商在易景通PC页面、APP渠道下单、查询详情、退票、改签。

  OTA渠道对接:主流OTA对接,实现全网分时时间段下单;目前已有(美团、携程、同程、驴妈妈、去哪儿)渠道对接易景通标准接口。

  短信提醒功能:提前通知短信:支持设置提前N分钟给下单游客发送提醒入园游玩短信;短信费用需自理;突发情况通知短信:支持给某日某段游玩时间范围的游客发送短信,如遇到自然灾害台风停运之类的原因无法正常入园,可以给特定游玩期限内的游客发送取消入园通知内容;短信费用需自理。

  菜单权限、操作权限、数据权限:新增子账户可以对不同工种的用户授权不同的菜单查看权限,操作功能权限,以及查看数据权限。

  易景通景区分时预约系统就目前的整体环境,疫情有个别地区出现反弹比如西安等,“不去人多的地区凑热闹”,“不去高风险区”错峰入园,景区分时实名系统也是疫情期间很多游客的首选。

上一篇下一篇

相关推荐

电子票务系统可以帮助景区实现哪些功能?
电子票务系统可以帮助景区实现哪些功能?

  随着信息技术日新月异,信息化浪潮风起云涌。以物联网、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术创新异常活跃,技术融合步伐不断加快

景区票务系统为游客带来定制化旅游服务
景区票务系统为游客带来定制化旅游服务

  随着经济水平的飞速发展,人们的生活约来越好,各行各业都得到快速发展进入新的时期,旅游行业进入散客旅游时代,自助游、自由行成为了

定制开发景区票务系统怎么做?注意事项
定制开发景区票务系统怎么做?注意事项

  易景通景区票务系统具有很有强大的功能模块,能满足绝大多数的旅游景区需求,但对于大型的旅游景区来说,票务业务流程复杂,有着特殊的

易景通景区票务系统适合景点售票、场馆购票、剧场售票
易景通景区票务系统适合景点售票、场馆购票、剧场售票

  众所周知,易景通景区票务系统可以实现随时随地在线售票,彻底解决传统渠道售票难题,如:旺季售票人员增加,淡季又面临减员,人员成本

智慧景区信息管理系统完善的意义
智慧景区信息管理系统完善的意义

  智慧景区信息管理系统的完善,数据信息整合是实现利用大数据的第一步,在旅游大数据发展期间,通过完善旅游管理信息平台,能够助力当地

景区大数据平台发挥旅游大数据应有的价值
景区大数据平台发挥旅游大数据应有的价值

  科学技术的高速发展给人们的生活、工作带来了改变,大数据技术作为信息技术发展的产物为很多行业提供了更加广阔的发展空间,旅游行业与

智慧景区票务系统的使用方便游客出行
智慧景区票务系统的使用方便游客出行

景区综合管理平台以先进通信网络和电子信息技术为载体,使景区更为智能化系统。是一套一体化、高智能化的统一指挥管理制度服务系统。大数据

景区门票系统解决景区智能化管理需求
景区门票系统解决景区智能化管理需求

易景通研发的景区门票系统可实现景区微信售票,让游客通过关注公众号而引流到自己的社群,创建自己的私域流量池,流量沉淀在景区有利于景区

智慧旅游票务系统促使景区在信息化时代抢抓战略机遇
智慧旅游票务系统促使景区在信息化时代抢抓战略机遇

伴随着信息技术的迅猛发展,“智慧”、“智能”等观念出现在我们生活的方方面面,传统旅游业也在融合新技术的探索中迈向了新的时代——“智

易景通-景区综合营收管理方案提供商
易景通-景区综合营收管理方案提供商 Yijingtong focuses on the solution of secondary consumption revenue of scenic spots
免费申请试用7天
顶部