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景区票务系统需求分析

  随着我国城市旅游业的快速发展,人们生活水平的提高,对旅游行业形象管理方面要求不断提高。传统的人工模式已显得陈旧和落后,景区票务系统已经不再是以前那种人工的,复杂的,工作量大的售票检票系统,而是一种电子化的新型系统。

  建立景区票务系统,不仅使景区的管理水平有了提高,同时也相应地完善了旅游景区的管理制度。

景区票务系统需求分析g

  景区票务系统极大的方便的管理员的管理和查询等操作。为管理者提供决策支持数据,以便及时地发现问题,合理安排日常业务工作,制定新的资金投入和计划。景区票务系统采用电子化工作模式避免了人工操作造成的失误,提高了工作效率和质量,从而也提高了经济效益。

  下面我们针对不同的人群对景区票务系统需求分析:

  一、游客对景区票务系统需求分析

  前来到该景点旅游的人,年龄范围不限。在售票处自己选择合适的门票购买,然后拿着门票到接待处检票。

  1、查询当前票的种类,余票量,价格,可用时间

  2、选择并购买个体门票

  3、问题咨询

  4、投诉

  二、旅行社对景区票务系统需求分析

  1、查询当前票的种类,余票量,价格,可用时间

  2、选择并购买团体票

  3、问题咨询

  4、投诉

  三、接待处对景区票务系统需求分析

  1、接待游客,检查门票,出园时统计游客人数,负责接待游客,根据当前的票务信息,做好接待准备。

  如当日儿童票较多,要多准备女员工接待;当日老年票较多,要多配医护人员

  当日有雨,要做好防雨准备等等。

  当闭园时依旧有游人未出园时,要找到游客并送出大门。

  四、检票处对景区票务系统需求分析

  通过智能检票设备进行检票,通过液晶显示屏获取实时票务信息

  1、检票

  2、获取实时票务信息

景区票务系统需求分析

  五、票务管理部对景区票务系统需求分析:

  对门票的种类进行设计和修改,如是个体票还是团体票,门票有效时间,价格,数量等

  1、查询当前票的种类,余票量

  2、修改票类信息,如种类,价格,可用时间,数量

  六、决策部对景区票务系统需求分析:

  对当前销量进行统计并分析,安排以后的门票种类价格票量与可用时间的安排。

  后台,通过直接连接到系统的计算机访问,也可以通过打印的报表间接得到统计信息。

  七、财务部对景区票务系统需求分析:

  后台,通过财务员账户直接连接到系统的计算机访问得到数据

  可进行的操作:获取统计信息(财务方面)

  八、服务人员对景区票务系统需求分析:

  提供问题解答和投诉受理服务

  1、解决问题咨询

  2、获取投诉

  以上就是从8个方面分析景区票务系统需求,希望对景区票务系统搭建有所帮助,欢迎使用易景通研发的景区票务系统,目前已在全国上百家旅游景区上线使用,获得景区一致的好评。

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