越来越多的景区开始用上人脸识别系统，游客刷个脸就能入园，确实方便不少。但不少景区管理者和游客心里也有疑问：这玩意儿靠谱吗?老人小孩能用吗?识别失败了怎么办?今天就把大家问得最多的8个问题一次性说清楚。

　　Q1：景区人脸识别系统是怎么工作的?

　　A：其实很简单。游客在购票时，不管是线上买票还是线下窗口购票，系统都会采集一张人脸照片，和票务信息绑定在一起。到了景区门口，人脸识别闸机上的摄像头会自动捕捉游客的面部特征，跟库里存的照片比对一下，对上号了闸机就自动开门。整个过程不需要掏手机、不需要刷身份证，脸就是门票。易景通的景区人脸识别系统跟景区票务系统是一体化的，从购票到入园，数据全程打通，游客体验很顺畅。

　　Q2：人脸识别闸机的识别速度有多快?

　　A：很快，基本不用等。正常情况下，从游客站在闸机前到识别通过，只需要1到2秒钟。比掏手机找二维码快多了，也比人工检票效率高不少。节假日高峰期，这个速度优势就特别明显，能有效缓解入口拥堵。我们很多客户反馈，装上人脸识别闸机后，游客入园的通行效率提升很明显。

　　Q3：老人和小孩能正常使用人脸识别吗?

　　A：完全可以。很多人担心老人皱纹多、小孩长得快，会不会识别不出来。其实现在的人脸识别技术已经相当成熟了，老人的面部特征点依然足够被准确捕捉，小孩的识别效果也很好。如果确实有极个别情况识别困难，景区也可以配合身份证或二维码作为辅助入园方式，多重保障，不会把人挡在外面的。

　　Q4：识别失败怎么办?会不会把游客拦在门外?

　　A：这个问题问得好。首先，人脸识别系统的识别准确率已经很高了，正常使用下失败的情况很少。万一真的识别失败，也不用担心——景区一般都会配工作人员在现场，手动核实一下就能放行。另外，我们建议景区保留二维码、身份证等备用入园方式，和人脸识别互为补充。智能闸机是提高效率的工具，不是制造麻烦的门槛。

　　Q5：人脸识别会不会泄露游客的隐私?

　　A：这是游客最关心的问题之一。正规的人脸识别系统对数据的保护是非常严格的。首先，人脸数据采用加密存储，传输过程也是加密的。其次，采集人脸信息前，系统会明确告知游客并获得同意。最后，数据只用于入园核验，不会用于其他用途，也不会随意共享给第三方。易景通的系统通过了相关安全认证，在数据保护方面是有保障的。

　　Q6：戴口罩或者换发型了还能识别吗?

　　A：戴口罩确实会影响识别效果，因为嘴巴和鼻子区域被遮住了。不过现在的算法也在进步，部分场景下仅凭眼部及以上区域也能完成识别。如果戴着口罩识别不了，摘下口罩再试一下就好了，也就一两秒钟的事。至于换发型、化妆这些情况，基本不会影响识别，因为系统抓取的是人脸的骨骼轮廓和关键特征点，不是看发型和妆容。

　　Q7：景区已有闸机，可以加装人脸识别功能吗?

　　A：大部分情况下是可以的。如果景区现有的闸机硬件条件还可以，可以通过加装人脸识别模块和升级软件来实现智能化改造，不需要全部推倒重来。当然，如果闸机太老旧了，可能就不太适合改造，直接更换成新的人脸识别闸机会更划算。易景通会根据景区现有设备的情况，给出最经济的方案建议。

　　Q8：上人脸识别系统成本高吗?维护麻烦吗?

　　A：成本这块，易景通的景区人脸识别系统采用SaaS云端部署，第一年按功能模块付费，第二年只需要付软件费用的10%作为维护费，没有额外的大笔支出。相比传统本地化部署，这种模式投入门槛低，景区可以根据预算灵活选择模块。维护方面也不麻烦，系统升级、bug修复这些都是远程完成，不用景区操心。x

　　以上就是关于景区人脸识别系统最常见的8个问题。如果你还有其他疑问，欢迎随时联系我们了解详情。作为国内服务1000多家景区的票务系统服务商，易景通在景区人脸识别、智能闸机、景区票务系统等方面积累了十余年的经验，能为不同规模的景区提供合适的智慧化解决方案。