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从美术馆到茶马古道,芒果文旅三度牵手同一家票务系统供应商

  在当今竞争激烈的文旅市场,每一次技术选型都如同一次关键的战略落子。尤其是对于像芒果文旅这样,业务版图横跨美术馆、主题乐园和自然风景区的多元化文旅巨头而言,其对合作伙伴的选择标准无疑是严苛且富有远见的。一个有趣的现象是,从充满现代艺术气息的“芒果美术馆”,到主打亲子娱乐的“芒果快乐森林”,再到如今承载厚重历史文化的“安化茶马古道”,芒果文旅连续三个项目都选择了同一家票务系统供应商——易景通。

  这并非巧合。当一个行业头部企业“复购”三次时,其背后传递的信号远比任何广告都更具说服力。它揭示了一个核心问题:一个优秀的票务系统,究竟能为形态各异的文旅项目带来怎样的持续价值?

安化茶马古道景区采用易景通景区票务系统

  痛点一:业态多样化下的“系统孤岛”困境

  对于拥有多个不同类型景区的文旅集团来说,最大的技术挑战莫过于“标准化”与“个性化”的矛盾。美术馆需要精准的分时预约和客流控制;主题乐园侧重套票、次卡和会员营销;而像安化茶马古道这样的自然人文景区,则更关注线上多渠道分销和线下多点核销的统一管理。

  如果为每个项目都独立采购一套系统,不仅成本高昂,更会形成一个个“数据孤岛”,集团层面无法统一视图,管理效率低下。而市面上许多“一刀切”的票务系统,功能僵化,无法适配多业态的精细化运营需求,最终沦为简单的售票工具。

  芒果文旅的选择,恰恰印证了易景通SaaS票务系统的核心优势:高度的灵活性与可扩展性。

  易景通并非一套固化的软件,而是一个模块化的智慧文旅解决方案平台。其SaaS架构意味着:

  1. 按需配置:无论是芒果美术馆所需的严格分时预约、实名制入馆,还是安化茶马古道需要的对接OTA、旅行社分销以及与广电IP联动的营销票种,都可以在同一系统后台通过不同模块的组合与配置轻松实现。

  2. 集团化管理:所有项目数据汇总于一个云端平台,管理者可以一键切换,查看旗下任一景区的实时票务、客流、财务数据,实现集团层面的统一管控和数据分析,为战略决策提供精准依据。

  3. 快速迭代:SaaS模式确保了系统能够持续获得最新的功能更新与安全升级,无需景区自身投入研发力量,始终保持技术领先。

安化茶马古道景区采用易景通景区票务系统

  痛点二:IP价值转化,如何从“流量”变为“留量”?

  安化茶马古道项目的一大亮点,是“结合湖南广电爆款IP资源”。这代表了文旅产业的未来趋势——IP化运营。然而,如何让IP不只停留在宣传口号上,而是真正转化为游客的消费行为和忠诚度?一个落后的票务系统,显然无法承担此重任。它无法灵活创建IP联名票、无法追踪IP粉丝的购票路径、更无法沉淀用户数据用于二次营销。

  易景通票务系统,早已超越了“售票”的单一功能,它是一个强大的营销引擎和数据中心。

  营销活动自定义:系统支持景区轻松创建各类营销活动,如“《XX节目》粉丝专享票”、“茶文化+IP体验”打包产品、限时秒杀、拼团裂变等。这为安化茶马古道与广电IP的深度融合提供了无限可能。

  游客画像分析:正如案例中提到的,系统能“实时获取游客数据,分析游客的偏好和消费行为”。通过对购票人群的地域、年龄、消费频次等进行分析,芒果文旅可以清晰地知道是哪个IP在吸引哪类客群,从而优化营销策略,实现精准触达。

  会员与私域流量:通过将会员系统与票务系统打通,每一次购票行为都可以是沉淀私域用户的过程。未来,无论是IP衍生品推广还是新活动预告,都可以直接触达这些高价值用户,将一次性的“流量”转化为可长期运营的“留量”。

  芒果文旅三度牵手易景通,看中的绝非仅仅是票务功能本身,而是易景通作为一个长期技术伙伴,所能提供的稳定性、前瞻性与共创性。它证明了易景通系统不仅能解决当下的运营难题,更能支撑文旅企业未来的数字化转型和商业模式创新。

  对于任何一个有志于在智慧文旅时代乘风破浪的景区或文旅集团而言,选择一个像易景通这样经过市场头部玩家反复验证的合作伙伴,无疑是规避风险、加速发展的明智之举。您的景区,是否也需要这样一位值得信赖的“技术合伙人”呢?


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