“你们的系统看起来不错，但上线以后，万一出了问题找不到人怎么办?”

　　“很多软件公司，收完钱就爱理不理了，你们的服务靠谱吗?”

　　在选择票务系统这个将影响景区未来数年运营的重大决策时，您的这些担忧，我们完全理解。事实上，一个负责任的供应商，其服务恰恰是从“系统上线”那一刻才真正开始。

　　在易景通，我们奉行“SaaS即服务”的理念。您购买的不是一套冷冰冰的软件，而是一份持续的、有温度的“客户成功”服务契约。

　　景区票务系统上线只是开始，我们的服务永不落幕

　　1. 7x24小时“永不掉线”的技术保障

　　全天候响应： 我们的技术支持团队全年无休，为您提供7x24小时的电话、微信群、远程协助服务。

　　节假日护航： 越是五一、十一这样的黄金周，越是我们的“一级战备”状态。对于像大围山国家森林公园(4A)滑雪季、洈水旅游风景区(4A)暑期高峰这样的关键时期，我们甚至可以提供工程师驻场服务，确保您的运营万无一失。

　　2. 持续免费的系统迭代与升级

　　您是否担心今天买的系统，两年后就落伍了?选择易景通，您完全不必有此顾虑。

　　当市场上出现新的营销玩法(如直播售票)、新的支付方式、新的政策要求时，我们的研发团队会第一时间进行更新。作为SaaS客户，您将免费享受到所有这些迭代升级，您的系统将永远保持在行业最前沿。

　　3. “客户成功经理”：您专属的运营参谋

　　这绝不是一个普通的客服。每一位客户都会配备一名专属的客户成功经理(CSM)，他/她的核心职责，是帮助您“用好”系统，实现商业成功。

　　主动的数据诊断： 您的CSM会定期与您沟通，分析您后台的运营数据，并给出建议：“王总，我们看到您景区的二次消费转化率偏低，要不要试试用我们的票务系统联动文创店，推出‘门票+代金券’的套餐?”

　　营销活动陪跑： 您想策划一场针对沙市洋码头文创园这类年轻客群的活动?您的CSM会协助您在系统里配置好复杂的拼团、秒杀规则，并分享其他成功案例的经验。

　　4. 全方位、多层次的培训体系

　　初次上线： 我们的实施工程师会提供全面的现场或远程培训，确保您的每一位员工都能熟练上手。

　　人员流动： 您有新员工入职?没关系，我们提供标准化的视频教程和图文手册，让他们可以随时自学。

　　功能更新： 每当有重大功能更新，我们都会组织线上培训会，并推送详细的功能说明。

　　选择景区票务系统，本质上是选择一个长期的合作伙伴。一次性的“项目交付”思维早已过时。易景通提供的，是一套集技术保障、产品升级、运营咨询、持续培训于一体的完整服务闭环。为您的景区选择了一位未来5-10年内，始终与您并肩作战的可靠伙伴。