当您考察一套票务系统时，供应商会向您展示功能强大的软件界面、参数先进的智能闸机。毫无疑问，优秀的软件和硬件，是一套好系统的“骨”与“肉”，是基础。

　　但是，当您真正将系统引入景区后，会发现决定这套系统是“神兵利器”还是“一堆废铁”的，往往是那个最容易被忽略的因素——服务。

　　软件再好，员工不会用，等于零。

　　硬件再棒，安装调试不到位，故障频发，就是灾难。

　　黄金周系统卡顿，售后电话打不通，造成的损失谁来承担?

　　一套真正“好”的票务系统，是“软件+硬件+服务”三位一体的完美结合。而服务，是这一切的灵魂，是确保技术价值最终落地的唯一保障。

　　易景通的服务哲学：我们交付的不是产品，而是一个成功的结果

　　在易景通，我们坚信，合同的签订只是服务的开始。我们提供的是一套贯穿项目全生命周期的“保姆式”服务体系。

　　1. “咨询顾问式”的项目规划

　　我们做的第一件事，不是推销产品，而是“倾听”。我们的项目经理会深入景区，与您的票务、财务、营销、IT等各部门负责人进行一对一沟通，梳理现有流程的痛点和未来的需求。基于这份深刻的理解，我们才会为您量身定制一套最适合您的软硬件设计方案。这确保了我们从第一步开始，就走在正确的方向上。

　　2. “驻场工程师式”的上线实施

　　方案确定后，我们的专业实施工程师会进驻您的景区。他们不仅负责硬件的安装调试、网络的布设，更重要的是，会根据规划方案，在系统中为您配置好票种、渠道、财务规则等一切参数。我们追求的不是“把软件装上”，而是确保系统在上线第一天，就能与您的业务流程完美匹配。

　　3. “首席培训官式”的全员培训

　　系统上线前，我们会组织针对性的培训。对财务人员，我们讲对账和报表;对窗口人员，我们讲售票和退改;对管理人员，我们讲数据分析。我们提供详尽的操作手册和视频教程，并通过现场考核，确保每一位相关员工都“学得会、用得熟”，让系统真正成为他们工作的助手，而非负担。

　　4. “7x24小时待命”的运维保障

　　系统上线，我们的责任远未结束。我们提供7x24小时的技术支持热线和在线服务。尤其是在五一、国庆等黄金周，我们会启动重点保障预案，运维团队实时监控系统负载，确保您在客流高峰期万无一失。我们深知，关键时刻的稳定可靠，是对“服务”二字最好的诠释。

　　票务系统软件定义了系统的能力上限，硬件决定了体验的下限，而服务，则决定了您最终能发挥出这套系统多少的价值。在比较不同厂商时，请不要只看报价单上的数字，更要深入考察他们背后的服务团队和流程体系。

　　选择易景通，您得到的不仅是一流的软件和硬件，更是一个专业、负责、全程陪伴的技术伙伴。我们承诺，用我们的服务，让您的每一分投资都物超所值。