“我们的会员数据在CRM里,但闸机是另一家公司的,数据根本对不上!”
“想给高价值会员一些特殊权益,但入口处没法识别,只能靠人工,体验很差。”
这是否是您在运营景区年卡会员时遇到的真实困境?在数字化时代,会员数据被誉为“新石油”,但如果这“石油”无法顺畅地流淌在运营的各个环节,那它就只是一堆沉睡的数字。特别是当会员管理系统与入口的闸机核验系统“各自为政”时,会员运营的价值将大打折扣。要实现真正的智慧会员运营,关键在于景区年卡会员管理软件对接闸机人脸识别,实现一体化管理。您需要的是一套原生集成、数据互通的解决方案。在此,我们强烈推荐易景通票务系统。
场景A(系统脱节): 会员在线上购买了年卡,信息进入了会员管理软件。但您需要手动将会员信息导出,再导入到闸机系统里。这个过程不仅耗时,还极易出错。一旦会员信息更新(如续费、挂失),两个系统的数据同步将成为一场灾难。
场景B(易景通一体化): 会员在线上购买年卡并录入人脸。信息被同时写入易景通系统的“会员模块”和“票务核验模块”。当会员走到闸机前,系统早已“认识”他。会员续费后,权限自动延长;会员挂失,权限立即冻结。所有操作在一个后台完成,数据实时同步,精准无误。
两相对比,高下立判。脱节的系统带来的是管理成本和运营风险,而一体化的系统带来的则是效率和体验的飞跃。
易景通票务系统从设计之初,就不是一个孤立的售检票工具,而是一个以票务为核心的综合性智慧景区管理平台。我们的会员管理模块与人脸识别闸机功能是“原生”集成的,而非后期“嫁接”。:
无缝的数据闭环: 从会员注册、人脸录入、购卡续费,到入园核验、消费记录、积分累计,所有数据都在一个统一的平台内流转,形成完整的会员生命周期视图。
会员分层与标签: 您可以根据消费金额、入园频率、家庭构成等维度,为会员打上不同标签,实现精细化分层管理。
权益精准匹配: 为不同等级的会员设置不同的入园权限、消费折扣、活动参与资格。当会员刷脸通过闸机时,系统能瞬间识别其身份并匹配相应权益。
自动化营销触达: 系统可以根据预设规则,自动为会员发送生日祝福、续费提醒、活动邀约等,实现“千人千面”的个性化沟通,极大提升会员粘性。例如,您可以轻松实现“针对某一特征(如高频访客)创建专属营销活动”的需求。
极致的会员体验: “刷脸”即会员卡,这种无感、尊贵的通行方式,本身就是一种强大的会员福利。它传递出一个清晰的信号:您是我们尊贵的会员,我们用最好的技术为您服务。
面向未来的扩展性: 今天您集成了人脸识别,明天您可能想引入储值消费、智慧停车、酒店预订等。在易景通的平台上,这些新功能的叠加都将是平滑无缝的,因为我们共享同一个强大的“会员大脑”。
不要再让脱节的系统成为您提升会员价值的绊脚石。会员运营的下半场,比拼的是数据整合与精细化服务的能力。易景通票务系统,以其原生一体化的会员管理与人脸识别闸机解决方案,正等待成为您开启智慧会员运营新篇章的强大引擎。
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