干了七年景区运营，最近半年负责景区与美团对接的售票业务，今天跟大家分享下真实的运营体验和建议。这些都是实操经验，希望能帮上正在考虑接入美团的景区伙伴。

　　去年一个客户问我："每天手工处理美团订单太累了，经常对不上账，有什么解决办法?"这是很多景区的通病。记得有个温泉景区，旺季时一天要处理上千张美团订单，两个员工专门负责确认订单、手工出票，经常忙到半夜。

　　后来我们给他们装了易景通景区售票系统自动对接美团系统。美团那边下单后，订单自动同步到景区系统，游客直接收到电子票，都不用人工处理。原来两个人的工作，现在电脑自动完成，既快又准。

　　最直观的变化是财务对账。以前每天要核对美团后台的订单记录，再跟景区系统的数据比对，特别容易出错。现在系统自动生成对账单，该退的退，该结的结，财务省心多了。

　　说个具体案例。某古镇景区旺季时游客特别多，每天光美团订单就有两三千个。以前靠人工确认，经常会漏单、重复出票。用了自动对接系统后，订单准确率达到100%，一个月下来少说省了几万块。

　　系统最大的优势是实时性。游客在美团下单后，几秒钟内就能收到电子门票，不用等景区确认。现场验票也方便，扫码就能核验门票真伪、使用情况。

　　库存管理也变得简单了。系统能自动同步美团和景区的库存，到了限额自动停售。以前经常出现超卖的情况，现在完全不用担心。价格调整也是一键同步，再也不用手动改两边了。

　　退票处理是个难点。原来退票要景区客服手动处理，还要去美团后台操作一遍。现在游客在美团申请退票，系统自动审核，符合条件就直接退了，景区和美团的数据自动同步。

　　有个水上乐园的例子特别典型。他们是分时段售票，每个时段都有客容量限制。系统设置好规则后，自动控制美团订单不超限额，还能根据销售情况动态调整价格。旺季时段一放出来，几分钟就能卖光。

　　数据分析也很给力。能看到每天从美团来的订单数量、金额、游客来源地等信息。景区拿着这些数据做营销，效果特别好。某景区发现很多美团客户是周边城市的年轻人，专门策划了适合年轻人的项目，客流又上了一个台阶。

　　不过提醒下，选择对接系统时要注意几点：第一要选支持多种票型的，景区门票、套票、特色项目票都能卖;第二要查查供应商的服务能力，要那种响应快、问题解决及时的;第三最好选有美团对接经验的，减少踩坑。

　　系统费用其实不高。比起节省的人工成本和减少的差错损失，这点投入真不算什么。关键是要选对系统，用对方法。欢迎景区找我咨询！