"20年的老景区，设备老化，流程死板，改还是不改?"这是很多传统景区管理者的困扰。河北某老牌景区用实际行动给出了答案 - 携手易景通完成景区票务系统智慧化升级改造，游客量提升40%，运营成本降低35%。这个蝶变的过程值得每个老景区借鉴。

　　从痛点找突破

　　"原来的售票窗口经常排长队，特别是节假日，游客怨声载道。"景区负责人回忆道。这个问题成为智慧化改造的第一个突破口。易景通团队根据景区实际情况，设计了"线上+线下"双轨并行方案：保留部分人工窗口的同时，布局自助售票机，开通网上预约渠道。改造后，排队时间从平均30分钟缩短到5分钟以内。更重要的是，老年游客依然可以选择人工窗口，保证了服务的包容性。

　　设备更新有章法

　　"不能一下子全换掉，得循序渐进。"技术主管强调。易景通采用分步实施策略：

　　优先升级核心设备：检票闸机、售票终端等

　　保留可用旧设备：通过系统适配，让新老设备协同工作

　　分区域测试：从客流小的区域开始，逐步扩展到全园

　　数据是一笔宝贵财富。易景通开发了专门的数据迁移工具，确保历史数据完整转入新系统。十多年的会员数据，通过这种方式顺利过渡，会员权益丝毫未受影响。

　　员工培训重体验

　　老员工对新系统往往有抵触情绪。易景通独创"导师制"培训模式：派专人驻场指导，手把手教学。"系统界面跟手机APP差不多，学起来特别容易。"一位从业15年的售票员这样说。

　　系统还专门设计了"新手模式"，简化操作流程，降低使用门槛。经过两周培训，95%的一线员工都能熟练操作新系统。