旅游黄金周和旅游纠纷，对旅游环境承载力、旅游应急机制建设提出了更高的要求，稍有不当就可能造成服务水平和客户体验感的下降，同时旅游旺季对当地居民的日常交通出行带来一定的不便，不利于旅游业的健康发展。以信息化、 智能化的科学技术为手段, 在现有基础上进行深度开发和资源整合。 使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发利用的一种全新旅游形态。

采用景区旅游票务系统实现人脸识别实名制验证，从购票到入馆相比传统人工售检票流程平均缩短约15分钟，避免了客流高峰期入口扎堆拥堵等问题。同时无纸化售验票服务，降低运营成本。

景区旅游票务系统实现游客仅需扫码或打开微信便可轻松购买景区门票，使用景区电子门票即可像通过地铁检票口一样轻松进入景区，让游客感受到智慧化的力量，这也解决了景区长久以来的困扰。

有效拓宽景区网络营销渠道，缓解景区售票窗口压力，同时翔实获取游客画像，作为区域旅游大数据建设的重要构成，助力旅游营销决策。

景区旅游票务系统能够规范景区票务管理，解决票务管理中购票繁琐、出错率高、分析统计困难等现象，提高景区运行效率。实现景区经营管理规范化、票务售检自动化、数据分析科学化、游客服务个性化，以提高景区业务管理水平和景区工作效率。

景区旅游票务系统希望以服务游客为中心，在旅游过程中为游客动态提供相关信息，同时也为旅游管理部门实现科学决策和管理提供支持。

游客管理是对游客行为全过程、全方位的管理，随着旅游信息化的快速发展和旅游者个性化需求的日益强烈，旅游景区应突破传统经营管理模式，顺应“智慧旅游”的时代趋势，为游客提供人性化、智慧化的旅游服务，从而提高游客体验质量，增强游客满意度，实现旅游地的可持续发展。