智慧景区服务平台将为游客带来全新的游玩体验，为景区提供创新性的线上服务方式，服务平台可以是小程序或者移动软件，游客可在平台内订购景区门票、查看游玩攻略、 查看景区地图，从而获取优质的游玩服务，避免游客在游玩 过程中出现咨询困难等问题。

　　(1)精细化地图

　　目前，不论是移动地图软件还是景区内的手绘地图都有共同的缺点，即地图精度不高，大多数地图内的公共设施、服务设施、景点、道路等都或多或少存在缺失和更新不及时的问题，尤其是占地面积大且道路复杂的景区，更需要建设 在线精细化地图，严谨绘制景区内的道路、景点、设施，让 游客手持电子地图便可游遍各处景点。

　　(2)智能顾问

　　为平台搭建人工智能客服，游客在游玩过程中遇到任何 问题都可以在线咨询，系统根据游客所咨询的关键词，提供 精准解答，解决游玩过程中的咨询困难问题。

　　(3)智能游玩规划

　　据了解，大多数游客在游玩前并没有做好游玩规划，这将导致无目的性地游玩，最终错过想要参观的景点。针对这一现象，打造智能游玩规划，游客可进行个性化的选择，系统根据用户选择智能匹配个性化的游玩规划，游客根据系统给出的规划路线游玩，既不会错失精彩，也可以提高游客的综合体验。

　　(4)语音讲解

　　语音讲解功能可以帮助游客了解景区历史、景点由来、 景物故事，通过线.上服务平台或线下扫描二维码的方式获取 语音解读，使人人都享有在线导游讲解的服务体验。