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景区数字化升级:数字化管理、数字化营销

  如今国际疫情依旧严峻,国内疫情防控仍不能放松,这些都对旅游景区的发展有着重要的影响,可以肯定,虽然未来一年内景区发展形态复杂,但“本地及周边休闲游持续火热,游客需求升级”和“预约制成为景区常态甚至是标配”这两个特征是非常明显的,景区票务系统在各大旅游景区应用,功能模块也越来越多。

  当前不少景区的数字化、智慧化建设正不断提速,利用景区票务系统数字化提升游客体验,可以更好地服务于消费者。当前景区急需对最常见的排队、等候、资讯获取慢等痛点问题,进行一次“场景革新”,景区数字化升级应运而生。

  1.数字化管理:

  网上预约,刷脸入园、景点介绍在线播放……这些智慧旅游新服务,正在成为越来越多景区的“标配”,给游客带来更好的出行体验。

  目前国内许多景区在游玩前的线上探索做得比较成熟,但游客在进入景区后的环节,数字化改造还有很大的提升空间。游玩路线问询、高峰期的吃饭问题、以及游玩项目排队等,这些体验痛点或都可以考虑通过数字化的方式来缓解。

  2.数字化营销:

  如今的社会对于数据的应用十分重视,景区票务系统大数据成了助力营销发展的神器,旅游业的营销也离不开此。景区营销要实现数字化转型发展,把游客变成顾客的最主要手段一定是数据。

  易景通景区票务系统大数据平台分析游客的年龄、喜好、旅游路线、消费水平等,让大数据落地应用,形成精准有效的营销方案,提供更好的个性化服务。景区的数字化营销,内容是关键,最核心的就是符合现在游客的需求,也就是说要有足够的亮点和引爆点。

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