随着我国旅游业的迅速发展，旅游已进入大众时代，智慧景区票务管理系统中景区门票预售平台建设是旅游业网络预订的薄弱环节。通过利用各地旅游局的资源和现代网络预订技术，使景区票务销售从坐等向预售转变，建立统一的景区智能化的预售平台，解决当前门票销售存在的一系列问题，开展一站式票务管理;通过第三方网站、旅行社或散客在线上下单，借助大数据来实现智慧景区票务管理系统，从而使景区达到“绿色运营”。

　　旅游成为居民日常的重要内容，每到旅游旺季，特别是每年的公共长假期间，国内居民大规模出游，使一些著名的景区游客激增，景区不堪负荷，同时也使游客的出行品质和安全也大打折扣。随着信息技术的广泛应用，在线旅行代理商(OTA)逐渐增加，居民出游前基本都是用其来订机票、酒店、订车，但很少用它们来订景点门票。所以，在智慧旅游以及“互联网 +”旅游逐渐被重视的今天，智能化的旅游景区门票在线预售平台建设是势在必行。

　　1、现代技术在旅游业中的广泛应用

　　随着信息技术逐步发展，各行各业现代信息技术的使用已成为行业发展的必备。旅游行业由于其行业特点，其信息化应用也较为广泛。旅游行业信息化主要体现在酒店管理方面，信息化早已经作为酒店评级的主要标准，在我国的旅行社和景区管理方面应用较为落后。

　　在国家旅游局下发的《关于促进智慧旅游发展的意见》中就已提及了“鼓励博物馆、科技馆、旅游景区门票的预约制度。”目前找有部分博物馆、科技馆在自建的网站上预约门票，旅游景区门票主要通过第三方网站进行购买。

　　2、旅游旺季景区拥堵和超载严重

　　自从我国设立了国庆长假以来，“十一黄金周”成为居民的出行旅游的重要假期，使国内一些热门景点也出现了人满为患的现象，致使发生一些恶劣事件，导致游客旅游体验低下，投诉增长，满意度低下。景区的环境负担重，生态环境损害。下表是 2012-2016 年部分景区发生的拥堵和超载情况。

　　3、游客需求呈现新的特点

　　随着信息技术的发展，尤其是移动互联网的迅速普及，游客的需求呈现出新的特点。近年来自助游的逐渐兴起，游客对旅游目的地服务需求强烈。互联网则是当今获取信息和知识不可缺少的手段和途径，大多数游客在旅游前，均通过网络预订机票、酒店等，但通过网站预订门票的所占比例却较少。

　　4、传统景区的票务服务滞后

　　旅游景区售票方式多为人工售票，纸质门票为主要形式，仅仅部分景区或与第三方网站合作，或自建网站实施网上售票。在票务预约方面仍存在一定滞后性，在与第三方网站合作上存在价格混乱现象。